Елена Кузнецова

Елена Викторовна Кузнецова — российский эксперт по туризму и индустрии гостеприимства, обозреватель NewsInfo. Родилась 2 декабря 1981 года в Воронеже. Окончила Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) по программе бакалавриата "Менеджмент" с профилем "Менеджмент в туризме и гостеприимстве".

После окончания университета Елена более десяти лет работала в сфере гостиничного бизнеса и консалтинга, занимаясь развитием сервисных стандартов и обучением персонала. Руководила проектами по внедрению программ клиентского сервиса в отелях и туристических компаниях. Позднее перешла в экспертно-аналитическую деятельность, консультируя региональные центры туризма и малые отели по вопросам качества обслуживания и устойчивого развития.

В своих публикациях для NewsInfo Кузнецова пишет о внутреннем и въездном туризме, современном менеджменте в сфере гостеприимства и роли сервиса в восприятии путешествий. Она рассказывает о лучших практиках из России и мира, анализирует тренды и даёт советы специалистам отрасли.

Елена считает, что туризм начинается не с географии, а с отношения к человеку — и именно сервис делает путешествие запоминающимся. Её стиль — аналитичный, но человечный: за цифрами и стратегиями она всегда видит людей и эмоции.

Елена Кузнецова

Материалы автора (252)

Көк-Төбе открывает панораму Тянь-Шаня и центра Алматы 2025-11-28 08:25.00
Көк-Төбе открывает панораму Тянь-Шаня и центра Алматы

Алматы — это город, где природа переплетается с культурой. Узнайте, как наслаждаться красотой Алматы через его уникальные гастрономические и культурные предложения.

Читать полностью »
Стоимость ночной охоты на крабов на Шри-Ланке достигает 2000 рублей с человека — туристические гиды 2025-11-28 00:58.00
Стоимость ночной охоты на крабов на Шри-Ланке достигает 2000 рублей с человека — туристические гиды

Ночная охота на крабов на Шри-Ланке превращает обычный вечер в маленькое приключение: немного азарта, немного кухни и много живых впечатлений.

Читать полностью »
Картофельную массу для цеппелинов рекомендуют сильно отжимать, чтобы тесто не рассыпалось — кулинарные специалисты 2025-11-27 16:57.00
Картофельную массу для цеппелинов рекомендуют сильно отжимать, чтобы тесто не рассыпалось — кулинарные специалисты

Как приготовить цеппелины так, чтобы картофельное "тесто" получилось плотным, начинка — сочной, а форма — идеальной? Разбираем тонкости и рабочие приёмы.

Читать полностью »
Обычная пересадка открыла путешественницы возможность для спонтанного уикенда в Анталии 2025-11-27 14:41.00
Обычная пересадка открыла путешественницы возможность для спонтанного уикенда в Анталии

Как провести два дня в Анталье? Узнайте, как из обыденной пересадки получится незабываемый отдых, полный гастрономических открытий и ярких впечатлений.

Читать полностью »
Полёт Санта-Клауса стал главной особенностью рынка Монтрё — эксперт Лука Бертолини 2025-11-27 10:53.00
Полёт Санта-Клауса стал главной особенностью рынка Монтрё — эксперт Лука Бертолини

Удивительный рынок в Швейцарии дарит гостям настоящее чудо: здесь Санта-Клаус каждый день летает над деревянными домиками, а добраться можно на ретропоезде Belle Époque.

Читать полностью »
Деревянные панели XIX века остаются в интерьере станции — специалисты по реставрации 2025-11-27 10:53.00
Деревянные панели XIX века остаются в интерьере станции — специалисты по реставрации

В южной Италии скрывается станция, которая выглядит скорее как музей, чем как место ожидания поезда. Необычная архитектура и виды на море делают её уникальной.

Читать полностью »
Больцано проводит крупнейший рождественский рынок Италии — эксперты по зимнему туризму 2025-11-27 10:53.00
Больцано проводит крупнейший рождественский рынок Италии — эксперты по зимнему туризму

Крупнейший рождественский рынок Италии вновь открывается в Больцано — и добраться до него можно даже без автомобиля, сохранив атмосферу зимней сказки.

Читать полностью »
Пьяцца Навона становится главным рождественским рынком Рима — гид Анна Риччи 2025-11-27 10:53.00
Пьяцца Навона становится главным рождественским рынком Рима — гид Анна Риччи

Итальянские рождественские рынки превращают декабрь в волшебное путешествие: от барочных площадей Рима до горных деревень Абруццо — здесь рождается настоящее праздничное настроение.

Читать полностью »
Мозаика Отранто объединяет библейские и мифологические сюжеты — искусствовед Антон Полевой 2025-11-27 10:53.00
Мозаика Отранто объединяет библейские и мифологические сюжеты — искусствовед Антон Полевой

В соборе Отранто скрывается уникальная средневековая мозаика, где переплетаются библейские сцены, мифология и легенды, создавая загадку, которую продолжают разгадывать учёные.

Читать полностью »
Указание правильного терминала в такси снижает риск опоздания — Игорь Синельников 2025-11-27 08:03.00
Указание правильного терминала в такси снижает риск опоздания — Игорь Синельников

Как избежать суеты в аэропорту и без спешки найти нужный терминал? Гид о том, как ориентироваться в больших авиагаванях и не дать логистике испортить поездку.

Читать полностью »
Ао Нанг в Краби предлагает 6 км пляжа, набережную с кафе и массажными салонами — турфирма 2025-11-27 06:59.00
Ао Нанг в Краби предлагает 6 км пляжа, набережную с кафе и массажными салонами — турфирма

Узнайте, чем Краби отличается от популярных курортов Таиланда, какие места стоит увидеть и как выбрать идеальную локацию для отдыха среди тропических пейзажей.

Читать полностью »
Тревел-эксперт Синельников советуют сочетать офлайн-карты и путеводители в поездках 2025-11-26 20:03.00
Тревел-эксперт Синельников советуют сочетать офлайн-карты и путеводители в поездках

Путешествия могут быть запутанными, но не будьте в панике! Узнайте о ключевых стратегиях навигации, подготовьтесь к приключениям с оффлайн-картами и бумажными путеводителями.

Читать полностью »