Елена Кузнецова
Елена Викторовна Кузнецова — российский эксперт по туризму и индустрии гостеприимства, обозреватель NewsInfo. Родилась 2 декабря 1981 года в Воронеже. Окончила Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) по программе бакалавриата "Менеджмент" с профилем "Менеджмент в туризме и гостеприимстве".
После окончания университета Елена более десяти лет работала в сфере гостиничного бизнеса и консалтинга, занимаясь развитием сервисных стандартов и обучением персонала. Руководила проектами по внедрению программ клиентского сервиса в отелях и туристических компаниях. Позднее перешла в экспертно-аналитическую деятельность, консультируя региональные центры туризма и малые отели по вопросам качества обслуживания и устойчивого развития.
В своих публикациях для NewsInfo Кузнецова пишет о внутреннем и въездном туризме, современном менеджменте в сфере гостеприимства и роли сервиса в восприятии путешествий. Она рассказывает о лучших практиках из России и мира, анализирует тренды и даёт советы специалистам отрасли.
Елена считает, что туризм начинается не с географии, а с отношения к человеку — и именно сервис делает путешествие запоминающимся. Её стиль — аналитичный, но человечный: за цифрами и стратегиями она всегда видит людей и эмоции.
Материалы автора (252)
2025-11-28 08:25.00
Алматы — это город, где природа переплетается с культурой. Узнайте, как наслаждаться красотой Алматы через его уникальные гастрономические и культурные предложения.
Читать полностью »
2025-11-28 00:58.00
Ночная охота на крабов на Шри-Ланке превращает обычный вечер в маленькое приключение: немного азарта, немного кухни и много живых впечатлений.
Читать полностью »
2025-11-27 16:57.00
Как приготовить цеппелины так, чтобы картофельное "тесто" получилось плотным, начинка — сочной, а форма — идеальной? Разбираем тонкости и рабочие приёмы.
Читать полностью »
2025-11-27 14:41.00
Как провести два дня в Анталье? Узнайте, как из обыденной пересадки получится незабываемый отдых, полный гастрономических открытий и ярких впечатлений.
Читать полностью »
2025-11-27 10:53.00
Удивительный рынок в Швейцарии дарит гостям настоящее чудо: здесь Санта-Клаус каждый день летает над деревянными домиками, а добраться можно на ретропоезде Belle Époque.
Читать полностью »
2025-11-27 10:53.00
В южной Италии скрывается станция, которая выглядит скорее как музей, чем как место ожидания поезда. Необычная архитектура и виды на море делают её уникальной.
Читать полностью »
2025-11-27 10:53.00
Крупнейший рождественский рынок Италии вновь открывается в Больцано — и добраться до него можно даже без автомобиля, сохранив атмосферу зимней сказки.
Читать полностью »
2025-11-27 10:53.00
Итальянские рождественские рынки превращают декабрь в волшебное путешествие: от барочных площадей Рима до горных деревень Абруццо — здесь рождается настоящее праздничное настроение.
Читать полностью »
2025-11-27 10:53.00
В соборе Отранто скрывается уникальная средневековая мозаика, где переплетаются библейские сцены, мифология и легенды, создавая загадку, которую продолжают разгадывать учёные.
Читать полностью »
2025-11-27 08:03.00
Как избежать суеты в аэропорту и без спешки найти нужный терминал? Гид о том, как ориентироваться в больших авиагаванях и не дать логистике испортить поездку.
Читать полностью »
2025-11-27 06:59.00
Узнайте, чем Краби отличается от популярных курортов Таиланда, какие места стоит увидеть и как выбрать идеальную локацию для отдыха среди тропических пейзажей.
Читать полностью »
2025-11-26 20:03.00
Путешествия могут быть запутанными, но не будьте в панике! Узнайте о ключевых стратегиях навигации, подготовьтесь к приключениям с оффлайн-картами и бумажными путеводителями.
Читать полностью »