Предостережение для честных граждан

В магазинной суете, в поисках недорогого ковролина, я разговорилась с консультантом по вожделенному покрытию. Началось все обычно - чем Бельгия лучше Америки. Закончилось - беседой за жизнь. Здесь то и всплыл рассказ о съеме квартиры через агентство и последовавшие за этим потеря денег и нервов.

— Приехали с Украины заработать. Встал вопрос о снятии жилья. Увидели на остановке объявление, позвонили. Оказалось агентство, даже немного обрадовались - хоть какая-нибудь гарантия. Знала конечно, рассказывали, что обманывают, но решила – со мной такое вряд ли произойдет.

Предложили очень хороший вариант: женщина уезжает в Германию на длительный срок и сдает квартиру. Правда сказали, что у нее кошка сиамская и за ней надо ухаживать. Значит, мы платим коммунальные плюс питание кошки за наш счет. Выходило 3 500 рублей, в эти же деньги входит оплата первого месяца проживания и услуги агентства. Приезжайте, заключайте с нами договор. Муж поехал и заключил договор (об оказании информационных услуг- прим. Newsinfo).

Ему сказали, что надо срочно ехать смотреть квартиру, а то хозяйка в 10 вечера уезжает. Агент уже выехал туда и все ждут только нас. Муж поехал (Юго-Восток Москвы) этого дома не нашел. У кого бы не спрашивал, все говорят - нет здесь такого дома и никогда не было.

На следующий день я сообщила агентству, что адрес был ложный. Они мне объяснили, что никакой ответственности, за предоставляемые адреса не несут. Я попросила вернуть мне деньги. Мне сказали написать заявление о возврате на имя начальника агентства. Я написала и меня попросили перезвонить в 7 вечера - начальник рассмотрит ваше заявление и сообщит. Я позвонила, телефон заблокирован. Я позвонила по тому телефону, который указан на договоре (207-45-72). Они удивились, что я нашла этот договор, и говорят: позвоните завтра в 11, руководитель назначит вам время возврата денег. Я решила больше не звонить и на следующий день приехала в агентство. Мне популярно объяснили, что никаких денег возвращать не собираются. Звоните, 10 дней действует договор, мы будем предлагать варианты и стали меня выпроваживать. Я говорю, что буду в судебные органы обращаться. Обращайтесь, куда хотите, отвечают. Выпроводили, и все.

Журналистский интерес требовал разобраться в деле. Тем более что под рукой были все контакты, копия договора. Решили пойти по схеме пострадавшего. По номеру на объявлении звоним и по легенде (приехали из Казахстана, нужна квартира) пытаемся снять жилье. …

Newsinfo: (звоним по номеру на объявлении 543-80-91. Работает определител). Алло, добрый день. Это по поводу снять квартиру.

Диспетчер: В каком районе?

Newsinfo: Давайте в Северном. Водный стадион, например.

Диспетчер: Кронштадский бульвар у нас есть. Комната закрытого типа вам подойдет? Это квартира в которой вторая комната просто закрыта. Там хороший сталинский дом, комната 22 метра, кухня 12 на третьем этаже. Хорошая обстановка, очень хорошая квартира.

Newsinfo: Сколько это стоит?

Диспетчер: Комната стоит 120 долларов. Оплачивать у нас 100%, выезд с нашим представителем. Хозяйка хочет, чтобы посмотрели комнату сегодня, потому что у нее контракт, она на 2 года уезжает за границу. Чтобы она уже познакомилась и могла быть спокойна. Вы подъезжайте к нам, и мы с вами едем. Меня зовут Нина Алексеевна. (опять 120$, отъезжающая за границу хозяйка. Сразу смутило, что на Кронштадском сталинский дом)

Newsinfo: А к вам, это куда ехать-то?

Диспетчер Нина Алексеевна: Метро «Сухаревская», 1 минута от метро идти. Запишите, пожалуйста, ул.Малая Сухаревская, дом 6, строение 2, офис 98, «Грант-сервис».

Newsinfo: А сколько денег надо сразу заплатить ?

Диспетчер Нина Алексеевна: Вы оплачиваете у нас в офисе с нашим представителем, подъезжайте. Первый месяц вы проживаете бесплатно, в конце второго оплачиваете непосредственно хозяйке. ( хозяйка вернется что-ли? )

Newsinfo: А если вдруг не понравится ваша квартира?

Диспетчер Нина Алексеевна: Или я вам на месте возвращаю деньги, я располагаю суммой, чтобы вам отдать деньги, или я с вами работаю до полного заселения. Вдруг она не понравится вам, или меняются какие-то планы, я вам возвращаю деньги. Или работаем до полного заселения, то есть я непосредственно буду с вами работать. Если в течение 10 дней я ничего вам вообще не смогу предложить, вы можете расторгнуть договор, получить свои деньги. Вы от куда ? Регистрация вам нужна вообще? Мы вам сделаем через паспортный стол, у нас все легально. Регистрация стоит 100 рублей, то же самое, что паспорт. Срок -дня 3, 4 дня.

Newsinfo: Вы знаете, я просто немного боюсь. Говорят, есть фирмы всякие. Приедем, а там вдруг мужик какой-нибудь, по башке мне даст, деньги отнимет…

Диспетчер Нина Алексеевна: Я тоже боюсь, что мне кирпич на голову упадет, когда я выйду из дома. Пожалуйста, решайте, вас никто насильно не тянет.

Решили идти дальше и проверить другой номер. Позвонили в офис по телефону в договоре.

Newsinfo: (звоним 207-45-72, кто-то в трубке честно предупреждает, что работает определитель) Скажите, я по поводу квартиры снять. Это к вам?

Фирма: Да. ( в некотором замешательстве, как будто мы первые звонящие в жизни этой девушки)

Newsinfo: А не подскажете, какие варианты у вас есть ?

Фирма: (зло с напором) Зачем вы сюда звоните, кто вам номер этот дал?

Newsinfo: Знакомые.

Фирма: Вам не могли дать номер знакомые!

Newsinfo: Я, может, не туда попала? 207-45-72 – я туда попала?

Фирма: Да, туда. Что вы хотите? Кто вам дал этот номер? У вас его не может быть!

Newsinfo:Знакомые, я же говорю.

Трубку с грохотом положили.

Опустим наши дальнейшие звонки в районную прокуратуру и отделение милиции с просьбами объяснить, как действовать в подобной ситуации, когда известно о противоправном (на наш взгляд) факте и мы хотим предостеречь других от обмана. От прокуратуры мы добились снисхождения - с жесткого требования лично подойти к дежурному прокурору и все рассказать, нам разрешили прислать письмо. Сказали, что рассмотрят даже анонимное послание. В отделении милиции нас послали в юридическую консультацию, чтобы там узнать наши права, в плане что делать дальше. Попутно заметили, чтобы мы подумали об ответственности за дачу показаний.

Чтобы хоть как-то прояснить ситуацию воспользовались телефонным правом. Хорошо, что журналистская корочка и знакомства позволяют решить вопросы чуть быстрее. К сожалению, простым гражданам это не под силу.

Ситуацию комментировал высокопоставленный чиновник столичной милиции, просивший не указывать его имени.

— Тут надо вот что сразу понять - человек заполняет некий договор, ставит подпись, значит он соглашается с условиями. Я знаю, что часто договор написан таким образом, что при обращении пострадавшего, в данном случае, суд все равно, по идее, принимает решение фирмы, потому что в договоре есть некие пункты, завуалированные, где фактически говорится о том, что фирма гарантирует предоставление нескольких квартир на показ. То есть она дает вам информацию. Вы смотрите, и если вам что-то не нравится или иные какие-то причины, то фирма ответственности не несет.

Newsinfo: А если вообще дома в принципе нет?

Можно сказать, что тут что-то перепутано, сейчас будем другой искать. Соответственно, если человек обращается в милицию, в прокуратуру, если возбуждается некое уголовное дело и доводится в итоге до суда, то, я повторюсь, как правило, договора составляются таким образом, что очень сложно их подтянуть за это дело. Это раз. Второй момент. Как вообще человек должен действовать, в принципе. Лучше обращаться в известные фирмы, которые на слуху. Может это несколько дороже, но и гарантия больше.

Newsinfo: Но тут реальная история - человек на столбе увидел объявление и позвонил.

- Просто можно сказать, ребята, ни в коем случае не надо так поступать, потому что вас просто кинут. Фактически 9 из 10-ти таких объявлений однозначно приводят в зону мошеннических действий. Что делать если вы, как говорят, попали. Человек приезжает в отдел милиции, пишет заявление, добивается, чтобы это заявление у него приняли, после чего он может идти в прокуратуру писать заявление по этому же факту и соответственно дознаватели, следователи, то есть либо милиция, либо прокуратура обязаны некие действия совершить в отношении этой фирмы, как минимум, проверить. В итоге можно опять уткнуться в этот договор. Здесь очень сложно как-то выработать некий рецепт продуктивный, если вдруг человек попал в беду. Саамы оптимальный вариант просто туда не попадать.

Newsinfo: А милиция должна реагировать на сигналы от СМИ ?

Сложно сказать. В любом случае каждое некое действие, которое может милиция осуществить или должна осуществить, осуществляется местной милицией, которая находится на данной территории. Не хочу никого чернить или обелять, но вы сами понимаете, к сожалению, у нас еще очень много, я не говорю про Москву, я говорю вообще в милиции, нечестных людей. И какие отношения могут быть с данной фирмой, с данным адресом у сотрудников, тоже непонятно. Тут есть ведь и еще один, чисто психологический аспект - человеку, который отдал 120 долларов, влезать в судебные разбирательства вряд ли захочется. Он может больше потратить на суд.

В итоге, я повторю, что доказать факт мошенничества очень сложно. Если здесь идет, предположим, скрытая съемка, нормальная доказательная база: есть видеосъемка, то, что берут деньги, конкретный адрес, вот, езжайте, смотровой ордер. Человек говорит, а какой же адрес, я плохо вижу. Тот, который дает этот ордер, повторяет, улица такая-то, дом такой-то, квартира такая-то. В итоге оказывается, что этого дома нет, то есть здесь уже факт мошенничества. Если он приходит еще раз со скрытой камерой, и ему говорят, все, до свидания, идите, судитесь, как хотите, то есть его выкидывают фактически словесно, то факт мошенничества, по идее, есть. Но все равно, доказательную базу тут надо дособирать.