Российский союз туриндустрии: ситуация в Турции абсолютно банальна

Около 70 российских туристов не могут выехать из Турции в связи с финансовыми проблемами своего туроператора. Ясно, что виновата туристическая компания, не предупредившая клиентов о своем банкротстве. Однако могли ли сами туристы уберечься от столь досадного "прокола"? За комментарием Newsinfo обратилось в Российский союз туриндустрии.

Как выяснилось, в билетах туристов не была проставлена дата обратного вылета. "Многие компании - в том числе и нормальные - документы и билеты выдают туристам прямо перед отлетом, в аэропорту. Туристы ленятся лишний раз приехать заранее. Часто билеты на чартерные рейсы выдаются в последний момент", - сказала пресс-секретарь Российской союза туриндустрии Ирина Тюрина.

"Вполне возможно, что у большинства этих туристов и договоров с компанией не было, поэтому надеяться на компенсации через суд бесполезно. Да и кто будет возмещать убытки, если фирма обанкротилась и исчезла?..

Как защитить себя? В первую очередь, надо быть бдительным. Выбирать турфирму по рекомендации знакомых и родственников, а не по принципу "рядом с домом" или "по пути на работу", как делают подавляющее большинство туристов. Нужно провести собственное маркетинговое исследование – в интернете огромное количество информации, в том числе и отзывы о той или иной компании. Деятельность каждой компании давно открыто обсуждается на многочисленных форумах. Введите в поисковой системе "Аз-тур" – и вы увидите огромное количество нареканий. Почему люди этого не сделали - мне не понятно.

К сожалению, ситуация для нашего рынка абсолютно банальна", - сетует Ирина Тюрина.

Сообщалось, что ситуацию взяло в свои руки Федеральное агентство по туризму и российское консульство. "Консульство не будет отправлять туристов за свой счет, сказала пресс-секретарь . – Вывезти туристов обязана авиакомпания, заключившая договор с "Аз-туром", а уж потом только разбираться со своим партнером".

По последним сообщениям, ситуацию удалось частично урегулировать.

Как сообщил в эфире телеканала "Россия" Сергей Корицкий, вице-консул консульства РФ в Анталье, руководство отеля Grand Prestige удалось уговорить оставить туристов на сегодняшний день по той схеме, которую они оплатили. Также руководство туроператора, по предварительным данным, согласилось дать письменные гарантии о возмещении расходов туристов, связанных с задержкой вылета.

Кроме того, пресс-секретарь Федерального агентства по туризму (ФАТ) России Сергей Синицын, что пострадавшие туристы будут отправлены на родину в ближайшее время. "Мы находимся в контакте с консульскими службами МИД РФ, а также с турецкими властями", - сказал он. Как сообщает РИА "Новости", агентство договаривается с авиаперевозчиками, чтобы туристов, которые находятся в гостинице и в аэропорту, отправили в Россию как можно быстрее.