За нами следят… по ту сторону телеэкрана

NewsInfo: Странно, что до сих пор такие исследования не проводились - информация о том, какие телепередачи смотрят зрители и как они на них реагируют вроде бы телеканалам нужна как воздух. Как они без этого обходились раньше?

Андрей Дутов: Все очень просто. Советское телевидение не находилось в конкурентной среде, поэтому такого рода измерения ему были без надобности. Не было и рынка рекламы, для которого объективные данные о телеаудитории крайне необходимы. Сейчас такие измерения проводятся силами TNS Gallup Media.

NewsInfo: А до TNS Gallup Media кто этим занимался?

Андрей Дутов: В середине 90-х такие услуги молодому российскому телевидению представляли Russian Research, а также Фонд "Общественное мнение", ВЦИОМ, "Комкон", то есть целый пул социологических служб. Но потом наиболее интересной и передовой были признаны технологии TNS Gallup Media. В 1999 году именно ее принципы работы были признаны в качестве официальной методики телеизмерений.

NewsInfo: То есть, последние четыре года TNS Gallup Media является эксклюзивным поставщиком социологических услуг для телевидения? Зачем тогда проводить тендер? Есть нарекания на качество предоставляемой информации? Она необъективна?

Андрей Дутов: Gallup Media действительно стали предъявляться претензии в непрозрачности работы и в предоставлении недостоверной информации. Но об этом лучше спросить у тех, кто эту информацию покупает, то есть у представителей телеканалов. Вообще, монополизм не идет на пользу ни одному рынку. Рынок социологических услуг - не исключение. Необходима здоровая конкуренция. Телеканалы это прекрасно понимают.

NewsInfo: Существует ли какая-нибудь выраженная сугубо российская специфика в механизме получения информации о телеаудитории?

Андрей Дутов: Не могу сказать про Америку - там все другое - но по сравнению с Европой разница есть. Только она не в методике сбора информации, а в отношении к ней. Только у нас слово "рейтинг" воспринимается, как истина в последней инстанции. Нигде такого нет. Существует еще масса факторов влияющих на редакционную политику телеканалов. Только у нас главным камертоном являются так называемые "рейтинговые передачи", на которые ориентируются остальные. В результате, на телевидении царит единообразие. Это его обедняет.

NewsInfo: А кто в этом виноват? Может быть сам принцип сбора информации о телеаудитории подразумевает именно такой подход?

Андрей Дутов: Это не так. В полноценных медиаисследованиях есть две составляющих: исследование аудитории и ее измерение. Измерение - чисто статистический показатель. Простой подсчет - сколько человек смотрит ту или иную передачу. Так определяется рейтинг. Когда же проводится исследование аудитории, то учитывается вся система мнений, реакций и оценок на ту или иную передачу или телеканал. На Западе, эти два показателя сосуществуют вместе и составляют единое целое. У нас же до сих пор каждый из них жил самостоятельной жизнью. В итоге, "голый" рейтинг используется как основной критерий, так как именно он больше всего интересует рекламодателей. Это неправильно.

NewsInfo: "Медиакомитету" пока так и не удалось выбрать нового измерителя телеаудитории. Как вы полагаете, Gallup Media сохранит роль эксклюзивного поставщика этих услуг?

Андрей Дутов: На этот счет трудно сказать что-то определенное. Все рабочие моменты этой процедуры останутся закрытыми до подведения окончательных итогов. Могу высказать свое личное мнение. Все четыре участника тендера представили интересные концепции. Думаю, что у Gallup Media теперь появится альтернатива.

Беседовала Екатерина Бойцова