Интернет по почте

На последнем заседании комиссия по информационной политике Совета Федерации высказалась за усиление государственной поддержки российской почты. По мнению некоторых членов комиссии, обеспечение ее четкой и качественной работы является одной из насущных проблем. Не секрет, что в сфере основной своей деятельности – доставки почты – ФГУП "Почта России" серьезно отстает от своих конкурентов по таким параметрам, как быстрота и качество. В российской государственной почте наших сограждан привлекает больше всего распространенность почтовых отделений и низкие по сравнению с другими компаниями тарифы. Однако многие россияне предпочтут, особенно если им понадобятся услуги экспресс-доставки почты и грузов, воспользоваться предложениями других фирм, как крупных – DHL, FedEx, ЕМС Гарантпост, – так и небольших – TNT Express, FlipPost, "Бэст Экспресс". Именно эту ситуацию и намерены исправить чиновники.

Процесс повышения качества и скорости обслуживания требует больших инвестиций, осуществлять которые Почте России сейчас мешают долги государства за услуги почтовой связи. Ежегодная задолженность государства перед почтой, по сообщению ФГУП "Почта России", составляет порядка 2 млрд. рублей, и вероятность того, что она будет погашена, невелика. Однако власти планируют принять участие в текущих инвестициях, и в результате Почта России сможет приносить существенные доходы.

Госчиновники ожидают доходов и от предоставления дополнительных услуг связи. Сейчас на основе почтовых отделений развиваются такие проекты, как экспресс-почта "EMS Почта России", "КиберПочта", "КиберДеньги", "КиберПресса", товары – почтой, страховые услуги, услуги спутниковой телефонии, продажа лотерейных билетов.

Проекты "КиберПочта", "КиберДеньги» и "КиберПресса" реализуются в рамках федеральной целевой программы "Электронная Россия". "КиберПочта" предусматривает создание на сети почтовых отделений пунктов коллективного доступа населения в Интернет. Предполагается, что через несколько лет каждое почтовое отделение будет оборудовано персональными компьютерами, подключенными к Интернету. Цель этого проекта - предоставить возможность гражданам всех регионов и удаленных уголков страны получить навыки работы на персональном компьютере и доступ в Интернет. Сейчас в отделениях почтовой связи открыто более 2,27 тысяч пунктов доступа, а за 2,5 года в Интернет через почту вышли более 4 млн человек.

На базе "КиберПочты" развивается проект "КиберПресса". Аналогов этого проекта в России практически нет. Суть его состоит в том, что свежие выпуски газет поступают через Интернет в любую, даже самую отдаленную точку России практически мгновенно. Проект дает возможность получать свежие газеты, в том числе и зарубежные, одновременно с выходом тиража из типографии, а не ждать несколько дней доставки периодического издания. Газеты распечатываются на бумаге и распространяются по региону почтой. Подписка на электронные газеты осуществляется в почтовых отделениях.

Издавна почта использовалась для совершения почтовых денежных переводов, но и здесь качество и скорость обслуживания оставляли желать лучшего. Для выхода из этой ситуации Почта России запустила проект "КиберДеньги" - современную систему электронных денежных переводов. Технология "КиберДенег" обеспечивает современный стандарт качества услуг почтовых переводов за счет использования электронных каналов передачи данных. Доставка перевода осуществляется в течение 72 часов.

По мнению генерального директора ФГУП "Почта России" Игоря Сырцова, одна из главных задач сегодня - превращение почты в полноценный рыночный субъект, поскольку именно почта обладает колоссальными возможностями и потенциалом для успешного ведения бизнеса. "При этом одной из важнейших составляющих эффективной конкурентоспособной работы предприятия на рынке должно стать высокое качество обслуживания", – подчеркнул И.Сырцов.

В начале ноября министр информационных технологий и связи Леонид Рейман заявил, что российская почта не будет приватизирована в течение, по крайней мере, ближайших 10 лет. За это время, судя по намерениям Мининформсвязи, почта должна превратиться в один из самых интересных и дорогостоящих проектов. Нормативной базой для внедрения новых технологий и услуг станет новый закон "О почтовой связи", проект которого разрабатывает сейчас министерство.

Екатерина Невская