Опоздавший пассажир может обменять билет в течение 12 часов.

Как стало известно агентству «Вечерняя Москва», депутаты утвердили Устав железнодорожного транспорта России, согласно которому пассажиры имеют право совершенно бесплатно пользоваться на вокзалах туалетами и залами ожидания.

Кроме того, ставшие ненужными билеты можно сдать без потери денег всего за 15 часов до отхода поезда.

Опоздавший пассажир теперь может обменять свой “сгоревший” билет на проездной на другой поезд с доплатой в течение 12 часов. А если он опоздал на поезд из-за болезни или несчастного случая, обмен можно совершить в течение пяти суток с момента отправления поезда.

При возврате неиспользованного проездного документа для проезда в поездах дальнего следования пассажир отныне имеет право за 8 часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из цены билета и плацкарты.

А на пригородных линиях пассажиры теперь имеют право возместить стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 1 час.