Российская индустрия гостеприимства перестраивается под гостей из Поднебесной

Начало 2024 года ознаменовалось значительным увеличением туристического потока из Китая в Российскую Федерацию. Статистика показывает семикратный рост числа визитов — с 105,8 до 731,8 тысячи посещений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что вывело граждан КНР на первое место среди иностранных туристов.

В связи с этим Министерство экономического развития РФ инициирует внедрение специального государственного стандарта China Friendly. По словам директора департамента многостороннего экономического сотрудничества Никиты Кондратьева, особое внимание уделяется созданию комфортной инфраструктуры, включая расширение возможностей безналичной оплаты через систему Union Pay.

"Мы сейчас большое внимание уделяем созданию комфортной среды для отдыха туристов из Китая, повышаем доступность безналичной оплаты товаров и услуг, в частности, стараемся поддерживать работы системы Union Pay", — уведомил Кондратьев.

Новый стандарт предполагает комплексную адаптацию туристической инфраструктуры: от наличия информационных материалов на китайском языке до специальной подготовки персонала. В некоторых регионах страны гостиничные комплексы уже проходят соответствующую сертификацию.

Несмотря на положительную оценку роста турпотока большинством представителей отрасли, некоторые эксперты выражают озабоченность в связи с культурными различиями и необходимостью адаптации сервиса к специфическим запросам гостей из Поднебесной.