Эксперт рассказал, как сотрудники салонов связи навязывают клиентам лишние услуги и сим-карты

Покупатели новых тарифов в салонах сотовой связи рискуют стать жертвами скрытых схем, предупреждают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества. Как сообщает RT, сотрудники могут без ведома клиента оформить дополнительные сим-карты или подключить платные услуги, маскируя это под технические ошибки или акции.

По словам руководителя Центра Сергея Кузьменко, подобные случаи давно перестали быть редкостью — с ними сталкивался почти каждый россиянин.

Чаще всего в чеке неожиданно появляются посторонние услуги, например "консультация по активации сим-карты" или "настройка телефона", которые на деле не требуют специальных навыков, но существенно увеличивают итоговую сумму. Особенно уязвимы перед такими схемами пожилые люди, не всегда внимательно изучающие договоры.

Ещё одна распространённая уловка — предложение "эксклюзивных" тарифов, которые на самом деле оказываются дороже аналогов в других салонах. Разницу в стоимости недобросовестные консультанты иногда присваивают себе.

"Обман в салонах связи — не редкость, а распространенная практика, с которой сталкивался практически каждый россиянин", — отметил Кузьменко.

Роскачество рекомендует клиентам тщательно проверять чеки и условия подключения услуг, а при обнаружении неожиданных списаний — сразу обращаться с жалобами к оператору или в Роспотребнадзор.