Граждане России могут обратиться в правительство через Интернет

Официальный сайт кабинета министров предлагает пользователям "внимательно ознакомившись с порядком приема и рассмотрения обращений", заполнить анкету, указать "суть вопроса", а также "в какие органы власти" по этому вопросу гражданин уже обращался - в федеральные, региональные, муниципальные и другие. После этого предлагается заполнить "текст самого запроса". При этом размер текста запроса не должен превышать 10 тысяч символов. Вся персональная информация, заверяют разработчики новых правил подачи обращений, будет защищена, сообщает ИТАР-ТАСС.

Как пояснили в пресс-службе кабинета министров, официальный сайт правительства отныне является "дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан". Все "электронные запросы" будут обрабатываться отделом по работе с обращениями граждан аппарата правительства. При этом поступившие через сайт обращения не позднее чем в пятидневный срок будут направлены "в зависимости от обозначенных в них проблем" в те органы исполнительной власти, "к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов".

Об этом автору запроса будет направлено по электронной почте "официальное уведомление". Однако обращения, поступившие с неполной или неточной информацией, об отправителе рассматриваться не будут. Вместе с тем, заметили в пресс-службе, отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой "право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание обращения".

Ответ на запрос, как правило, будет отсылаться заявителю также в электронном виде. В мае текущего года в правительство поступило уже 510 электронных посланий от граждан страны.