Массовый отзыв Ford: неисправность, о которой водители даже не догадывались

Компания Ford столкнулась с новым крупным отзывом автомобилей в США. На этот раз речь идёт о проблеме, которая на первый взгляд может показаться незначительной — неисправности камеры заднего вида. Однако специалисты по безопасности дорожного движения считают её одной из самых критичных, ведь именно камера помогает водителю избежать столкновения при движении назад.

По данным Национального управления безопасности дорожного движения США (NHTSA), под отзыв попали почти 1,45 миллиона автомобилей разных моделей. Производитель уже признал проблему и сообщил о бесплатной замене неисправных камер, а также о расширении гарантийного покрытия на миллионы других машин.

Почему Ford отзывают автомобили

Отзыв касается автомобилей, выпущенных с 2015 по 2020 годы, включая популярные модели: Explorer, Escape, Mustang, Flex, Fiesta, C-Max, Taurus, Fusion, а также кроссоверы и седаны Lincoln MKT и MKZ.

Проблема заключается в неисправных камерах заднего вида. Они могут показывать искажённое, прерывистое или размытое изображение. В такой ситуации водитель теряет визуальный контроль над происходящим позади автомобиля, что значительно повышает риск наезда на препятствие, другого участника движения или пешехода.

Ранее, в сентябре, Ford уже отзывал около 1,9 миллиона автомобилей по всему миру по аналогичной причине. Это говорит о системном характере дефекта — и о том, что компания решила действовать максимально открыто, чтобы предотвратить возможные аварии.

Что именно будет сделано

Владельцы машин, попавших под отзыв, смогут бесплатно заменить неисправную камеру в официальных сервисных центрах. Производитель также продлил гарантию на этот компонент до 15 лет, что является редкостью для американского автопрома.

"Мы обязаны гарантировать безопасность каждого водителя и пассажира, независимо от срока владения автомобилем", — заявил представитель Ford Motor Company.

Замена камеры займёт от 30 до 90 минут, в зависимости от модели и конфигурации автомобиля. Водителям рекомендуется заранее записываться на обслуживание, чтобы избежать очередей — особенно в крупных городах.

Сравнение моделей Ford, попавших под отзыв

Как действовать владельцам — советы шаг за шагом

1. Проверить VIN-номер на официальном сайте Ford или на портале NHTSA — там уже размещён список автомобилей, попавших под кампанию.

2. Если авто действительно подлежит отзыву, записаться в ближайший авторизованный сервис.

3. При визите не забудьте взять документы на автомобиль и удостоверение личности.

4. Проверить, обновили ли специалисты не только камеру, но и сопутствующее программное обеспечение мультимедиа.

5. После ремонта протестировать камеру на стоянке или в безопасном месте — изображение должно быть чётким, без артефактов.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: Игнорировать уведомление об отзыве.
  Последствие: Потеря видимости при движении задним ходом, риск аварии и аннулирование гарантийного покрытия.
  Альтернатива: Сразу обратиться в сервис и заменить камеру — бесплатно и без потери времени.

• Ошибка: Устанавливать неоригинальную деталь.
  Последствие: Возможны сбои в работе системы парковки и нарушение герметичности корпуса.
  Альтернатива: Использовать только оригинальные запчасти Ford, которые проходят тесты NHTSA.

• Ошибка: Откладывать диагностику до планового ТО.
  Последствие: Проблема может проявиться внезапно.
  Альтернатива: Проверить систему заднего вида самостоятельно или у дилера при первых признаках неисправности.

А что если неисправность проявилась после окончания гарантии?

Расширенная гарантия Ford на камеры заднего вида теперь действует до 15 лет с момента продажи автомобиля, независимо от пробега. Даже если машина уже давно находится у второго или третьего владельца, компания обязуется устранить дефект.

Кроме того, клиенты могут получить временную замену автомобиля на период ремонта — этот пункт регулируется политикой отдельных дилерских центров.

Плюсы и минусы отзыва для потребителей

FAQ

Как узнать, попал ли мой автомобиль под отзыв?
На сайте Ford или в базе NHTSA достаточно ввести VIN-номер. Система автоматически покажет, участвует ли конкретный автомобиль в кампании.

Сколько длится ремонт?
В среднем от 30 минут до 1,5 часов, включая обновление программного обеспечения.

Могу ли я продолжать ездить до замены камеры?
Да, но рекомендуется быть крайне внимательным при движении задним ходом и использовать зеркала заднего вида.

Распространяется ли отзыв на электромобили Ford?
Нет, под программу попали только модели с традиционным двигателем внутреннего сгорания.

Потребуется ли что-то оплачивать?
Нет, все работы проводятся бесплатно, включая диагностику.

Мифы и правда

• Миф 1: "Если камера работает, отзыв можно игнорировать".
  Правда: Даже при видимой исправности внутренняя электроника может выйти из строя внезапно.

• Миф 2: "Отзыв — это признание брака во всей модели".
  Правда: Это стандартная практика в индустрии: компании устраняют потенциально опасные дефекты, не влияя на общие характеристики автомобиля.

• Миф 3: "Ford теряет доверие из-за постоянных отзывов".
  Правда: Наоборот, открытое взаимодействие с клиентами повышает репутацию бренда и уровень безопасности.

Три интересных факта

1. Камера заднего вида обязательна для всех автомобилей, продаваемых в США с 2018 года — по требованию NHTSA.

2. Ford стал одним из первых автопроизводителей, внедривших такую систему ещё в 2007 году на модели Expedition.

3. По статистике, наличие исправной камеры снижает риск столкновений при парковке на 30 %.

Исторический контекст

Отзыв 2025 года — не первый в истории Ford. Компания уже сталкивалась с аналогичными проблемами: в 2020-м отзывались кроссоверы Escape из-за дефекта кабелей, а в 2022-м — седаны Fusion из-за перегрева камеры. Каждый раз автопроизводитель брал ответственность на себя и модернизировал оборудование.

Такая политика позволила Ford удержать репутацию одного из самых надёжных брендов в массовом сегменте. На фоне роста конкуренции с Tesla и General Motors компания стремится укрепить позиции не только в сегменте бензиновых машин, но и в сфере гибридов и электромобилей.