OpenAI теряет миллионы из-за вежливости пользователей

Формулируя запрос к ChatGPT, многие привычно добавляют "пожалуйста” или заканчивают сообщение словами благодарности. Это кажется естественным — вежливость является частью нашей культуры общения. Однако в случае с искусственным интеллектом такая привычка может оказаться не только излишней, но и дорогой.

Один из пользователей соцсети X (ранее Twitter) недавно задался вопросом о том, сколько средств OpenAI могла потратить на обработку вежливых фраз, адресованных ChatGPT и другим продуктам компании. Глава OpenAI Сэм Альтман не остался в стороне от дискуссии и с долей иронии оценил расходы на "вежливость” в десятки миллионов долларов. Он добавил, что такие траты не стоит считать напрасными — ведь кто знает, как всё повернётся в будущем, если ИИ действительно обретёт сознание.

По данным исследования медиагруппы Future, 70% пользователей проявляют вежливость при общении с ИИ. При этом 12% респондентов признались, что делают это на случай возможного восстания машин. Любопытно, что, по мнению многих, вежливо сформулированные подсказки действительно помогают получать более точные и развернутые ответы.

Тем не менее вопрос остаётся открытым: стоит ли отказываться от "спасибо” и "пожалуйста” ради экономии электроэнергии и снижения издержек компаний, разрабатывающих ИИ? С одной стороны — никакие исследования не подтверждают, что эти слова действительно влияют на качество ответов. С другой — привычка быть вежливым может оказаться одним из признаков человеческого подхода, даже в общении с алгоритмами.