Обзор журнала «Секрет фирмы» за 18 ноября-1 декабря.

Крупнейший в России книжный интернет-магазин «Озон» однажды попытался повторить опыт американской компании Amazon. «Озон» открыл два операционных центра – в Москве и Санкт-Петербурге, чтобы увеличить объем продаж. Но в результате начал терять клиентов. Рубрика «Работа над ошибками». Текст: Владимир Ермилов.

***Рубрика «Больной вопрос»

Российские компании сокращают персонал – кто-то, как Альфа-банк, из-за слишком динамичного роста, а кто-то, например АвтоВАЗ, по причине стагнации продаж. Но в любом случае цель перетряси штатов одна - снижение издержек. «Секрет фирмы» задался вопросом: может ли сокращение персонала повысить эффективность компании?

***Пять ошибок пиарщика

Успех PR-кампании напрямую зависит от профессионализма людей, которые ею занимаются. Как показывает практика, многие пиарщики, работая со СМИ, совершают непростительные ошибки. «Секрет фирмы» рассказывает о наиболее типичных промахах пиарщиков. Это, прежде всего, непонимание специфики средства массовой информации, неправильные отношения с журналистами, неоперативность, плохой информационный повод и формализм. Рубрика Маркетинг. Текст: Юлия Фуколова.

***Команда – на выход

Наверное, не одному руководителю снится в страшных снах, как из компании уходит команда ключевых сотрудников. Но некоторые сталкиваются с этой ситуацией наяву. Как предотвратить подобное развитие событий? И как справиться с последствиями, если люди все-таки ушли? Почему люди уходят и стоит ли их удерживать? Рубрика Персонал. Текст: Юлия Фуколова.

***Предостережение для завоевателей

Региональная экспансия – популярная сейчас тема для московского бизнеса. Зачем или от кого столичные компании уходят в регионы, и наоборот - почему стремятся в столицу региональные компании и что их там ждет? Рубрика Менеджмент.