Елена Кузнецова

Елена Викторовна Кузнецова — российский эксперт по туризму и индустрии гостеприимства, обозреватель NewsInfo. Родилась 2 декабря 1981 года в Воронеже. Окончила Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТИС) по программе бакалавриата "Менеджмент" с профилем "Менеджмент в туризме и гостеприимстве".

После окончания университета Елена более десяти лет работала в сфере гостиничного бизнеса и консалтинга, занимаясь развитием сервисных стандартов и обучением персонала. Руководила проектами по внедрению программ клиентского сервиса в отелях и туристических компаниях. Позднее перешла в экспертно-аналитическую деятельность, консультируя региональные центры туризма и малые отели по вопросам качества обслуживания и устойчивого развития.

В своих публикациях для NewsInfo Кузнецова пишет о внутреннем и въездном туризме, современном менеджменте в сфере гостеприимства и роли сервиса в восприятии путешествий. Она рассказывает о лучших практиках из России и мира, анализирует тренды и даёт советы специалистам отрасли.

Елена считает, что туризм начинается не с географии, а с отношения к человеку — и именно сервис делает путешествие запоминающимся. Её стиль — аналитичный, но человечный: за цифрами и стратегиями она всегда видит людей и эмоции.

Елена Кузнецова

Материалы автора (252)

Маршрут зимнего путешествия по Харбину включает парк тигров, ледовые скульптуры и термальные источники — путешественники 2025-12-10 00:57.00
Маршрут зимнего путешествия по Харбину включает парк тигров, ледовые скульптуры и термальные источники — путешественники

Зимний Харбин удивляет сочетанием ледовых городов, старинной архитектуры и ярких маршрутов. Путешественники рассказали, какие места стоит увидеть впервые.

Читать полностью »
Аль-Ула, Эр-Рияд и курорты Красного моря названы ключевыми направлениями отдыха в Саудовской Аравии — турагенты 2025-12-09 18:44.00
Аль-Ула, Эр-Рияд и курорты Красного моря названы ключевыми направлениями отдыха в Саудовской Аравии — турагенты

Новый безвизовый режим открывает путь к путешествиям по Саудовской Аравии, где древние города соседствуют с современными курортами. Узнайте, что посмотреть и когда лучше ехать.

Читать полностью »
Тёплая зима увеличивает коррозию автомобиля и ускоряет износ деталей — специалисты 2025-12-09 10:52.00
Тёплая зима увеличивает коррозию автомобиля и ускоряет износ деталей — специалисты

Тёплая зима кажется безопасной для автомобиля, но именно она ускоряет износ деталей и повышает риск коррозии. Почему так происходит и как защитить машину?

Читать полностью »
Перелёты из зимы в лето требуют особого подбора одежды из-за перепадов температур — эксперты туриндустрии 2025-12-07 00:59.00
Перелёты из зимы в лето требуют особого подбора одежды из-за перепадов температур — эксперты туриндустрии

Как одеться для зимнего перелёта в жаркую страну, чтобы не замёрзнуть в аэропорту и не вспотеть в салоне? Разбираем удобные варианты одежды и практичные советы.

Читать полностью »
Краснодарский край, Кавминводы и Крым вошли в популярные направления зимнего отдыха 2025–2026 — туристическая отрасль 2025-12-06 18:54.00
Краснодарский край, Кавминводы и Крым вошли в популярные направления зимнего отдыха 2025–2026 — туристическая отрасль

Где провести зимний отпуск в России и какие регионы выбирают туристы чаще всего? Разбираем популярные и нишевые направления сезона 2025–2026 и их особенности.

Читать полностью »
Вид на Эльбрус с плато Бермамыт назван одной из лучших точек обзора — гиды 2025-12-05 18:52.00
Вид на Эльбрус с плато Бермамыт назван одной из лучших точек обзора — гиды

Плато Бермамыт — одно из лучших мест, чтобы увидеть Эльбрус без восхождения. Как добраться, когда ехать и что учесть, чтобы поездка стала незабываемой.

Читать полностью »
Карелия и Великий Устюг предлагают новогодний отдых в декабре — тургиды 2025-12-05 12:59.00
Карелия и Великий Устюг предлагают новогодний отдых в декабре — тургиды

Где провести несколько зимних дней так, чтобы почувствовать праздник заранее? Пять направлений России, которые в декабре превращаются в яркие зимние истории, помогут выбрать идеальный маршрут.

Читать полностью »
Гранатовый соус с насыщенным вкусом назван одним из главных сувениров Стамбула — туристы 2025-12-05 00:58.00
Гранатовый соус с насыщенным вкусом назван одним из главных сувениров Стамбула — туристы

Стамбул — идеальное место для охоты за вещами, которые пригодятся дома. Разбираем десять лучших сувениров, от специй до текстиля, которые действительно стоят внимания.

Читать полностью »
В центре Москвы находится монастырь, построенный в стиле неоренессанс — гиды 2025-12-04 19:00.00
В центре Москвы находится монастырь, построенный в стиле неоренессанс — гиды

В центре Москвы скрывается монастырь, который легко принять за итальянский дворец. Его история поражает драматическими судьбами и необыкновенной архитектурой.

Читать полностью »
Поселение Ганги формирует уникальный ландшафт благодаря расположению на Монте-Марон — географы 2025-12-04 16:19.00
Поселение Ганги формирует уникальный ландшафт благодаря расположению на Монте-Марон — географы

Ганги — одна из самых красивых деревень Италии, где средневековая архитектура сочетается с горным пейзажем, богатой историей и гастрономическими традициями. Узнайте, что делает это место уникальным.

Читать полностью »
Замок Castello dell’Ettore становится центром праздников в Apice Vecchia — исследователи культуры 2025-12-04 10:18.00
Замок Castello dell’Ettore становится центром праздников в Apice Vecchia — исследователи культуры

Apice Vecchia, или Помпеи 900, — это деревня-призрак в Кампании, которая оживает в рождественский период, предлагая туристам уникальную атмосферу праздников и исторических реконструкций.

Читать полностью »
Эрмитаж, Русский музей и ГМИИ им Пушкина входят в список ключевых музеев для культурного туризма в России — гиды 2025-12-04 06:38.00
Эрмитаж, Русский музей и ГМИИ им Пушкина входят в список ключевых музеев для культурного туризма в России — гиды

Россия хранит множество художественных сокровищ, и путешествие по главным музеям страны становится настоящим путеводителем по истории и искусству.

Читать полностью »