Плюс 150 рублей мимо кассы
Лаборатория не радовала качеством сервиса. Кроме того, после каждого анализа приходилось платить по 150 рублей мимо кассы в дополнение к чекам. А суммы на этих чеках были немаленькие. Кроме того, анализ, несмотря на все усилия по лечению, на протяжении полутора месяцев давал положительный результат. Вконец измученная А. решила обратиться в Центральный научно-исследовательский кожно-венерологический институт МЗ РФ. Там ей действительно помогли. Теперь всем своим знакомым девушка А. советует обходить поликлиники стороной. «Никакой реальной помощи там не дождётесь», - говорит она.
История типичная, и при этом возникает закономерный вопрос. Нужно ли вообще верить врачу, когда он направляет вас в частную лабораторию? Гарантируются ли качественные услуги, если «ваш доктор рекомендует»? Может, лучше сразу ехать в НИИ соответствующего профиля?
Как показывает опыт, недобросовестного врача заранее распознать нельзя. Если он выписал вам бумажку с печатью под названием «Направление на консультацию и во вспомогательные кабинеты», пациенту это ничего не гарантирует. Именно такую бумажку получила девушка А., которую направили в «Гемотест». Проблема в том, что врач, когда поставляет частной лаборатории очередного клиента, руководствуется какими-то своими личными соображениями, а вовсе не соображениями врачебной этики.
По нашей просьбе Оргметодотдел по лабораторной диагностике Департамента Здравоохранения города Москвы провёл небольшое расследование. Начальник отдела Ольга Тарасенко позвонила в Городскую поликлинику №4 с целью выяснить, почему среди великого множества лабораторий врач-гинеколог Инна Николаевна Антонова отдаёт предпочтение именно «Лаборатории Гемотест» и направляет своих пациентов именно туда? Вот как объяснил всё происходящее главврач поликлиники.
«Учитывая клиническую картину и настоятельную просьбу пациентки, она была направлена для проведения обследования для оценки качества проведенного амбулаторного лечения. Она была направлена в «Лабораторию Гемотест». Данное учреждение расположено поблизости от поликлиники. Имеет хорошие отклики от пациентов и умеренные цены на обследование», - так сказано в объяснительной записке главврача.
Такое впечатление, как будто врач-гинеколог Горполиклиники №4 чисто случайно узнала про эту лабораторию, но никак с ней не связана. Хотелось бы верить, если бы не одно обстоятельство. Инна Николаевна Антонова раздаёт своим пациентам визитные карточки «Гемотеста». Откуда у неё эти жёлтые прямоугольные бумажки и что она делает, когда они заканчиваются? Неужели по собственной инициативе ходит в эту лабораторию и берёт их в регистратуре, чтобы совершенно бескорыстно поставлять «Гемотесту» всё новых и новых клиентов?
Как нам рассказала Ольга Тарасенко, не все исследования предусмотрены в рамках обязательного медицинского страхования. Поэтому, если врач направляет в лабораторию, значит такая услуга везде платная, в том числе и в НИИ.
При этом все лаборатории – в том числе и пресловутая «Лаборатория Гемотест» – работают по лицензии. «Там есть заключение центра Госсанэпиднадзора, лицензионного управления. То есть люди получили официальную лицензию, имеют право на данный вид деятельности. Люди работают по правилам. Здесь вопросов нет, - говорит Ольга Тарасенко, - В то же время, если у пациентов возникают какие-то претензии к той или иной лаборатории, пусть обращаются в Департамент Здравоохранения Москвы. Мы эту лабораторию проверим. По закону органы надзора имеют право проверять такие фирмы не чаще, чем раз в 2 года. А если к нам обращаются, у нас появляется повод для внеочередной проверки. У «Лаборатории Гемотест» все документы в порядке».
На счёт 150 рублей, которые не проходят через кассу, Ольга Тарасенко не смогла нам ничего пояснить. Департамент здравоохранения такими вещами не занимается. Мы попробовали позвонить в налоговую инспекцию. «Гемотест» находится по адресу Петроверигский пер., дом 10. Это зона ответственности ИМНС России № 9 по ЦАО г. Москвы. Там есть целых три Отдела выездных проверок. Чем занимаются эти отделы, не совсем понятно. Наши корреспонденты последовательно позвонили во все три отдела, объяснили суть проблемы и поинтересовались, кому можно сообщить о фактах нарушения закона. В ответ сотрудники налоговой инспекции только разводили руками: «Наверно, руководству. А лучше позвоните в приёмную или в Общий отдел. Там вам подскажут».
После упразднения налоговой полиции её функции передали МВД. Во всевозможных общественных приёмных этого ведомства телефоны либо не отвечают, либо перманентно заняты. Существуют также телефоны «горячих линий». Есть горячая линия по терроризму, есть по оружию. А по налоговым нарушениям горячей линии нет. Оно и понятно. Ведь 150 рублей мимо кассы это не терроризм, это совсем не страшно.
Светлана Лыжина
Подписывайтесь на NewsInfo.Ru
