Мошенники маскируются под службы поддержки маркетплейсов, чтобы украсть данные пользователей

Мошенники разработали новый способ обмана, связанный с популярными маркетплейсами: они создают Telegram-ботов, маскирующихся под официальные аккаунты и службы поддержки, чтобы выманить логины и пароли у пользователей. Об этом сообщил член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин.

Схема работает следующим образом: преступники предлагают пользователю решить проблему с заказом или аккаунтом, запрашивая его личные данные. Потерпевшие, думая, что общаются с представителем официальной службы, передают свои логины и пароли, не подозревая, что взаимодействуют с мошенниками. Получив доступ к личным кабинетам, преступники могут изменить пароли, оформить заказы на имя жертвы или вывести средства с внутреннего баланса.

Кроме того, существуют схемы с фишинговыми сайтами. Мошенники рассылают пользователям ссылки на страницы, которые полностью копируют страницы входа на маркетплейс. После того как жертва вводит свои данные, они оказываются у преступников, которые получают доступ к аккаунту.

Специалисты по кибербезопасности предупреждают, что такие схемы не новы — они адаптировались из социальных сетей в мессенджеры.

Алла Храпунова, эксперт проекта "Мошеловка", объяснила, что маркетплейсы не используют Telegram-ботов для обращения с клиентами. Споры и вопросы всегда решаются на самих платформах через сервисы комментариев и отзывов, а не через мессенджеры. Однако многие пользователи не знают об этом и становятся жертвами мошенников.

Кроме того, мошенники часто используют схемы с розыгрышем призов, предлагая пользователям пройти аутентификацию на фальшивых страницах для получения подарков. В результате пользователи теряют доступ к своим личным кабинетам и денежным средствам.