ВТБ внедряет технологию разблокировки доступа через NFC для защиты клиентов

ВТБ стал первым российским банком, внедрившим технологию самостоятельной разблокировки мобильного приложения через NFC. Теперь клиенты могут восстановить доступ в личный кабинет, если он был заблокирован из-за подозрений на мошенничество, всего за несколько минут. Для этого достаточно приложить банковскую карту с NFC-чипом к смартфону, поддерживающему Android 6.0 и выше.

До этого времени разблокировка аккаунтов в основном происходила через отделения банка, банкоматы или звонки в контакт-центр. Новый метод существенно упростит процесс: по прогнозам ВТБ, до половины клиентов теперь предпочтут разблокировку с помощью NFC.

Технология пока доступна для клиентов, которые самостоятельно заблокировали свои профили, однако вскоре её можно будет использовать и в случае блокировки, инициированной банком по подозрениям на взлом.

Кроме того, ВТБ внедрил функцию отключения всех устройств с доступом к мобильному приложению, что позволит оперативно блокировать доступ злоумышленников. Эта опция доступна по звонку в контакт-центр и в отделениях, а скоро станет доступной и в веб-версии.

Фото: pxhere.com