Секреты успешной интеграции ВТБ: как 5 миллионов новых клиентов изменят рынок?

ВТБ уверенно шагает к расширению своей клиентской базы. Банк начал предоставлять свои услуги не только через клиентские центры "Почта Банка", но и в 2500 отделениях "Почты России". Эта инициатива — часть масштабной интеграции, которая призвана сделать банковские услуги более доступными для жителей всей страны.

Третий этап интеграции, запланированный на август, предполагает подключение более 20 тысяч почтовых отделений. Это означает, что жители даже самых отдаленных населенных пунктов получат возможность пользоваться банковскими сервисами.

Клиентская база растет: новые возможности и программы

Уже сейчас ощутимы первые результаты. Свыше 20 тысяч клиентов "Почта Банка" присоединились к программе "Семейный банк". Общее количество пользователей дебетовых карт, держателей вкладов и участников программы лояльности ВТБ стремительно приближается к отметке в полмиллиона.

"В рамках процесса интеграции была проведена модернизация сети банкоматов и ребрендинг четверти отделений. Ожидается, что в скором времени доступ к банковским услугам получат жители даже самых отдаленных населенных пунктов Российской Федерации", — сообщил Александр Пахомов, заместитель президента — председателя правления ВТБ.

Интеграция продолжается: планы и перспективы

В ходе Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2025) было объявлено об успешном завершении второго этапа интеграции. В результате, услуги ВТБ стали доступны в отделениях "Почта Банка" и в некоторых отделениях "Почты России".

Завершение процесса объединения "Почта Банка" и ВТБ намечено на 2026 год. После завершения интеграции, клиентская база ВТБ может увеличиться примерно на 5 миллионов человек за счет клиентов "Почта Банка".

Кроме того, на ПМЭФ был подписан меморандум о сотрудничестве между ВТБ и "Почтой России". Цель сотрудничества — развитие сервиса по приему переводов B2B через систему быстрых платежей.