Потребители всех стран, объединяйтесь!

Первый раз Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. В Россию сей праздник пришел в 1994 г. Ежегодно накануне Всемирного дня защиты прав потребителей утверждается девиз, которым определяются направления деятельности по проведению указанного дня. Роспотребнадзор совместно с Национальным фондом защиты потребителей ежегодно объявляют совместный конкурс на лучший девиз, приуроченный к этой дате. В 2006 г. праздник проходит под девизом "Потребитель! Знай свои права!"

Потребительский рынок в России растет из года в год, а значит, растет и число разного рода подделок. О значении и денежном "весе" потребительского рынка говорит, например, тот факт, что в Петербурге этот сектор занимает второе после промышленности место в формировании бюджета города.

В минувшем году количество фальсифицированных продуктов только в Петербурге возросло на 20%. В первую очередь, это касается продовольственных товаров - например, колбасы, консервов, кондитерских изделий, сыра, молока, пива и безалкогольных напитков. Примечательно, что почти все фальсифицированные товары производятся не в Петербурге, а поступают в город из других регионов.

В прошлом году в Северной столице было проверено более 2600 объектов потребительского рынка. В 81% случаев выявлены нарушения в сфере защиты прав потребителей. Это колоссальная величина, констатируют эксперты. В 47% случаев продается товар ненадлежащего качества и без сопроводительных документов, подтверждающих его качество, в 28% случаев нарушаются правила продажи отдельных видов товаров, в 8% отсутствует информация о производителе, а в 5% существует явный обман потребителя.

Одной из проблем в сфере защиты прав потребителей специалисты называют отсутствие системы упрощенного судебного разбирательства споров между покупателями и продавцами. Обычно в суды люди обращаются только тогда, когда сумма покупки большая, а в случае с небольшими суммами они просто предпочитают не ввязываться в этот долгий процесс.

Одновременно с этим не хватает и правовой базы. До сих пор на федеральном уровне нет пункта в законах, который позволял бы ликвидировать просроченные товары. И тогда возникает, например, ситуация, когда товар, изъятый в Петербурге, продают, например, в Москве с замененной маркировкой.

В Северной столице бороться с недобросовестными продавцами намерены, в том числе, и за счет обнародования их названий и свершенных "грехов": за счет средств бюджета Петербурга предполагается субсидировать создание и обслуживание информационной инфраструктуры.

"Это будут информационные ресурсы, где любой потребитель сможет ознакомиться с реестром недоброкачественных товаров и недобросовестных поставщиков", - отметили в городской администрации.