Нарушение закона о защите прав потребителей: суд встал на сторону туроператора, и туристы не смогли вернуть свои деньги

Туристы из Курской области прервали свой отдых в Турции из-за болезни близкого родственника, проведя там 4 из запланированных 8 ночей. Они подали иск на возврат стоимости тура и компенсацию морального вреда, включая затраты на срочные авиабилеты обратно.

Суд, однако, отклонил их требования, указывая на то, что туроператор выполнил свои обязательства, перечислив средства за полный срок проживания в отеле, и факт болезни родственника не является основанием для полного возврата средств за использованный тур.

Туроператор компенсировал часть расходов, а турагент не нес ответственности за выполнение услуги, так как выполнил свои обязательства. Решение районного суда поддержано судебной коллегией по гражданским делам, сообщает Tourdom.Ru.

Фото: commons.wikimedia.org/Stern1994 (Creative Commons CC0 1.0 Universal Public Domain Dedication)