Секретные слабые места новых машин: что портит удовольствие от дорогих моделей уже в первые дни

В новом исследовании JD Power по качеству автомобилей 2025 модельного года обнаружилась любопытная тенденция: информационно-развлекательные системы с минимальным количеством физических кнопок и сложным сенсорным управлением вызывают у владельцев больше всего проблем.

В 39-м ежегодном опросе приняли участие 92 694 владельца и арендатора новых автомобилей. Их попросили рассказать о любых неисправностях, с которыми они столкнулись в первые 90 дней эксплуатации. Исследование длилось с июня 2024 по май 2025 года и включало 227 вопросов, касающихся работы двигателя, системы развлечений, качества интерьера и общих впечатлений от вождения.

Люксовые бренды в центре внимания: Lexus — лидер по надежности, Audi — на последнем месте

Лидером по уровню начальных проблем оказался Lexus — 166 проблем на 100 автомобилей. Несмотря на традиционное мнение, что люксовые машины часто имеют проблемы с надежностью, Lexus выступил впечатляюще. На другом конце рейтинга — Audi, которая с 269 проблемами на 100 авто заняла последнее место среди 31 бренда.

Volvo оказалась предпоследней с 258 случаями неисправностей. Другие немецкие премиальные марки тоже показали не самые лучшие результаты: BMW — 196 проблем, Mercedes-Benz — 210, а Porsche — 225 на 100 машин.

Массовый рынок против люкса: неожиданные результаты Nissan и Infiniti

Интересно сравнить результаты Nissan и его люксового подразделения Infiniti. Nissan занял высокую позицию — второе место с 169 проблемами на 100 автомобилей, в то время как Infiniti оказалось почти внизу рейтинга с 242 случаями.

Toyota, несмотря на свою репутацию надежного производителя, тоже показала средний результат с 200 проблемами на 100 машин — выше среднего по отрасли (192).

Новые технологии и гибриды — источник головной боли

JD Power отмечает, что автомобили с подключаемыми гибридными модулями чаще вызывают жалобы, чем полностью электрические модели. Кроме того, новые модели обычно имеют больше проблем по сравнению с предшественниками — типичная ситуация для первых версий обновленных автомобилей.

Особое внимание исследование уделяет разочарованию владельцев сенсорными элементами управления климатом, которые считаются неудобными и сложными в использовании. Также много жалоб вызвало неудобство подстаканников, которые часто не подходят для разных по размеру чашек и бутылок.