На вид профи, а на деле беда: как распознать плохого мастера до первой стены

Агрегаторы — не волшебная палочка

Да, в 2025 их стало ещё больше. Есть "Профи", "YouDo", "Ремонтник.ру" и десятки новых. Все с рейтингами, фото, якобы верификацией. Проблема в том, что отзывы легко накручиваются, фото — чужие, а "проверка паспорта" не гарантирует ничего.

Это нормальная стартовая площадка. Но смотреть нужно дальше: как человек отвечает, какие у него вопросы, как ведёт переписку.

Сарафанное радио — по-прежнему золото

Самые надёжные мастера — те, кто сделал хорошо знакомым. Попроси фото, посмотри на результат, уточни, сколько шли работы, был ли договор, что пошло не так (если шло).
Идеально, если можешь поехать и увидеть результат своими глазами. Один реальный пример лучше, чем 200 лайков на сайте.

Как правильно читать отзывы

• Смотри на негативные: они покажут, где мастер буксует.
• Смотри на фотки процесса, а не только готовых интерьеров — много кто может натянуть красивую картинку в конце.
• Задай себе вопрос: "А если бы это был отзыв на мой ремонт — он бы меня устроил?"
  
  

Общение — твой главный фильтр

Позвони. Или лучше — встреться.

Надёжный мастер никогда не будет торопить. Он задаст много вопросов: про стены, про пол, про подводку.

Если человек говорит: "Сделаем, не проблема" — без уточнений — это проблема.

Хороший мастер чаще тормозит, чем мчится вперёд. Он осторожен, потому что уже наелся переделок.

Где точно стоит смотреть в 2025

Чат друзей/знакомых — спроси напрямую, и кто-то обязательно вспомнит "того парня, который делал балкон".

Форумы по ремонту (типа ForumHouse, "ЯПрофи", тематические чаты в Telegram) — там мастера не просто рекламируются, а доказывают в спорах, что знают дело.

Строительные выставки и локальные рынки — неожиданно, но там часто крутятся не худшие, а реальные работяги.

А если сам — не про ремонт?

Возьми строительного консультанта или технический надзор на один день — он поможет оценить, что говорит мастер, и правда ли это. Иногда одно такое интервью стоит дешевле, чем переделка душевой.

Финальный фильтр

Простой тест:

Если человек спокойно и понятно объясняет, что и зачем будет делать, не обещает нереального, не ноет на прошлых клиентов — с ним можно пробовать.
Если он ведёт себя как звезда, не хочет ничего фиксировать в переписке и обещает "завтра уже начнём" — беги.