Ростуризм: российские туристы беззащитны

Российские туристы в очередной раз оказались заложниками недобросовестности туристической компании: около 70 человек не могут вернуться на родину со средиземноморского курорта Анталья из-за банкротства туроператора "Азтур". У большинства из них на авиабилетах не проставлена дата вылета, непроплаченными оказалась обратные билеты и номера в отеле.

"Произошло это потому, что у нас в стране до сих пор нет юридических норм, обязывающих туркомпании предоставлять финансовые гарантии", - объяснил ситуацию в интервью NewsInfo пресс-секретарь Ростуризма Сергей Синицын. "Предоставление таких гарантий, в частности, банковских депозитов, должно быть обязательной частью процедуры лицензирования. Люди, работающие на туристическом рынке, должны отвечать - финансово – за свою работу, чтобы в случае возникновения проблемных ситуаций туристы могли 1) получить компенсацию, 2) из тех же средств выкупить места на другие самолеты. Но ясно, что недобросовестная компания не будет тратить на это лишние 100 тыс. долларов, чтобы не оказаться в убытке".

В российском консульстве сказали, что прилагают все усилия к тому, чтобы разрешить ситуацию.

"Мы исходим из того, что российские граждане не должны страдать из-за финансовых проблем, возникших между туроператором и отелем. В сотрудничестве с местными властями Антальи, Ассоциацией турагентств Турции и Ассоциацией владельцев и директоров гостиниц Средиземноморья мы принимаем необходимые меры по защите прав и интересов российских туристов", - заявил вице-консул.

"Случаи обмана туристов компаниями происходят значительно реже, чем раньше, но, к сожалению, не исключаются. В основном, в случае банкротства компании", - отметили в пресс-службе Ростуризма.