Турция, Мальдивы, Занзибар — венгры нашли хитрость, как отдохнуть в раю и сэкономить

С наступлением лета Венгрию, как и каждую страну Европы, захлестнул поток отпускников. Несмотря на обилие онлайн-сервисов, многие путешественники по-прежнему обращаются в туристические агентства. Почему? Ответ в деталях: надёжность, индивидуальный подход и уверенность, что отдых будет действительно отдыхом, а не чередой стрессов.

Об этом — в интервью Pénzcentrum с Балажем Бако, представителем Ассоциации венгерских туристических агентств (MUISZ), и Балинтом Эрдейем, управляющим директором Cityrama и бывшим президентом MUISZ.

Необходимы ли турагентства в эпоху интернета?

Сегодня многим кажется, что турфирмы — пережиток прошлого. Но реальность говорит об обратном. Хотя всё больше людей организуют поездки самостоятельно, туристические агентства не теряют своей актуальности.

"Опыт, безопасность, чёткое планирование, доступность услуг заранее и знание местных реалий — всё это остаётся важным для путешественников", — заявил представитель MUISZ Балаж Бако.

Он отмечает, что даже молодые и занятые профессионалы предпочитают поручать планирование специалистам, чтобы сэкономить время.

Где венгры отдыхают этим летом?

За последние 15 лет предпочтения практически не изменились: курорты Средиземноморья стабильно занимают верхние строчки в рейтингах.

ТОП-направления:

• Турция — лидер по соотношению цена/качество. Удобно, близко, система "всё включено" делает её идеальной для семей.
• Греция, Испания, Италия и Хорватия — классика отпусков.
• Албания и Болгария — бюджетные альтернативы.
• Египет — стабильно популярен в межсезонье.
• Экзотика: Оман, Занзибар, Маврикий, Мальдивы, Сейшелы, Таиланд, ОАЭ, Доминика.

"Турция — находка для родителей. Ребёнка не надо уговаривать поесть, а взрослые могут отдохнуть по-настоящему", — делится наблюдением Бако.

Почему важно бронировать заранее?

Венгры всё чаще отказываются от "горящих" туров, делая ставку на раннее бронирование.

"С декабря по март можно сэкономить до 30% и получить лучший выбор: семейные номера, апартаменты с видом на море. В июне таких опций уже просто нет", — подчёркивает Бако.

При этом сентябрь и октябрь также становятся всё более привлекательными: море тёплое, а туристов меньше.

Как изменился туризм после пандемии?

COVID-19 серьёзно ударил по отрасли: падение достигало 80%. Но уже к весне 2022 года ситуация начала стремительно улучшаться.

"Желание путешествовать было настолько сильным, что туристический поток восстановился быстрее, чем ожидалось. Сейчас он близок к допандемийному уровню, хотя нестабильность в мире всё ещё влияет на настроение", — рассказывает Бако.

Что с въездным туризмом?

Балинт Эрдеи уверен: 2024 год стал прорывным. Тренд продолжается и в этом сезоне. Особенно это касается въездного туризма, связанного с деловыми поездками (MICE) и речными круизами по Дунаю.

"Да, мы снова видим, как гости из США, Германии и Великобритании приезжают на пару дней до и после круиза. Причём сейчас всё чаще — не только пожилые туристы, но и люди среднего возраста", — подчёркивает он.

MICE и Будапешт: привлекательность растёт

Столичный сегмент MICE — один из наиболее прибыльных. Корпоративные группы тратят на 30-50% больше обычных туристов. И нередко возвращаются уже в частном порядке.

"Мы конкурируем с такими гигантами, как Барселона или Амстердам. Но у Будапешта есть преимущества: новые отели, обновлённые локации вроде Hungexpo и гастропроектов вроде Time Out", — говорит Эрдей.

Онлайн-бронирования и искусственный интеллект

Туристическая отрасль быстро цифровизуется. Всё больше клиентов делают выбор, опираясь на отзывы, а агентства начинают внедрять ИИ.

"Искусственный интеллект уже у нас. Да, пока вокруг него много шума, но он будет помогать — в обработке информации, создании предложений и коммуникации с клиентами", — подтверждает Бако.

Кто тратит больше всех?

• Щедрые туристы — американцы.
• Самые экономные — испанцы и жители Центральной Европы.

Немаловажно: открытие новых бюджетных рейсов в Европу мгновенно увеличивает поток туристов. С Китайскими городами уже налажено 21 прямое авиасообщение в неделю — отличный пример для других стран.

Вызовы и перспективы

Развитие возможно — если будут созданы условия для долгосрочного планирования. Особенно это важно для агентств, формирующих групповые программы за полгода или два года вперёд.

"У Будапешта все шансы закрепиться как город с премиальным туристическим предложением. Главное — соответствовать уровню: не только по отелям, но и по транспорту, сервису и возможностям", — резюмирует Балинт Эрдей.