Mazda оказалась в центре громкого скандала в США — что скрывалось за наклейками на окнах новых машин

Почему "прокачанная" аудиосистема Mazda оказалась лишь рекламным ходом? Именно этот вопрос стал поводом для судебной тяжбы владельцев Mazda3 в США с самим автопроизводителем.

История началась с обычной наклейки на окне — обязательного элемента для всех новых автомобилей, продаваемых на территории США. Она должна точно отражать характеристики машины, включая цену, расход топлива и установленные опции. Но оказалось, что в случае с Mazda3 этикетки сыграли злую шутку не только с покупателями, но и с самой компанией.

Не хватает динамиков и HD-радио

Поводом для иска стал случай в Иллинойсе. Один из покупателей — Кайл Йохансон — обратил внимание, что в его Mazda3 отсутствуют два динамика, заявленные на заводской наклейке. Вместо восьми динамиков в машине оказалось всего шесть. Более того, функция HD-радио, указанная как стандартная, тоже отсутствовала.

Йохансон приобрёл седан с 2,5-литровым двигателем, который, по уверениям дилера, должен был быть оснащён "улучшенной аудиосистемой". Однако, заглянув в настройки и внимательно изучив оснащение, он понял, что перед ним самая обычная аудиосистема, ничем не отличающаяся от базовой.

"Мы заплатили за то, чего на самом деле не было", — утверждают истцы.

Ошибка или сознательное введение в заблуждение?

Покупатели считают, что их попросту обманули. По их словам, они понесли ущерб, так как переплатили за опции, которых фактически не получили. И если бы знали об этом заранее, скорее всего, не стали бы покупать именно эту комплектацию.

В ходе общения с дилером Йохансон получил признание от регионального менеджера Mazda: тот подтвердил, что информация на этикетках была ошибочной. Однако, как утверждается в иске, сама компания не предприняла никаких шагов для исправления ситуации. Более того, в жалобе говорится, что Mazda попыталась "замести следы" и скрыть масштаб проблемы.

Коллективный иск: не только компенсация, но и принцип

Кайл Йохансон стал инициатором коллективного иска против Mazda, который подали от имени всех покупателей, столкнувшихся с аналогичной ситуацией. Цель — не только вернуть деньги за недостающие опции, но и привлечь внимание к нарушениям со стороны японского производителя.

Истцы требуют компенсацию, предусмотренную законом, а также наложение штрафных санкций на Mazda за ввод потребителей в заблуждение.

Интересные детали о стандартах и судебной практике в США

• В США действуют жёсткие требования к информации, размещаемой на стикерах новых автомобилей. Это предусмотрено федеральным законом Monroney Act 1958 года, и нарушение этих требований может повлечь за собой серьёзные последствия для производителя.

• Схожие дела ранее уже рассматривались американскими судами. Например, в 2019 году Honda столкнулась с судебными претензиями за недостоверные данные о расходе топлива.

• В американской судебной практике коллективные иски часто становятся инструментом давления на крупные корпорации, вынуждая их не только компенсировать ущерб, но и менять политику.