Поколение Z в опасности: 84% молодых работников страдают от выгорания

Эмоциональное выгорание давно перестало быть абстрактным понятием — сегодня это массовое явление, которое затрагивает работников по всему миру. Психологи подчеркивают: легче всего остановить его, если понимать, как формируется этот синдром, и вовремя замечать тревожные признаки.

Эксперты описывают выгорание как состояние истощения и чувства бесперспективности в работе, когда снижается мотивация, растёт цинизм и накапливается ощущение собственной неэффективности. Всё чаще это состояние связывают с депрессией.

Масштаб проблемы
Исследование компании Asana, в котором участвовали более 10 тысяч специалистов умственного труда из семи стран, показало: почти 70% опрошенных испытали выгорание за последний год. Особенно уязвимым оказалось поколение Z — о подобных ощущениях сообщили 84% его представителей. Среди миллениалов этот показатель составил 74%, а среди бэби-бумеров — 47%.

Отдельное исследование McKinsey выявило, что четверть молодых людей из поколения Z, а также 13% миллениалов и поколения X и 8% бэби-бумеров ощущают эмоциональное истощение и низкое качество жизни.

Разница заметна и по половому признаку: 67% женщин и 59% мужчин в опросе Asana признались, что переживали выгорание. При этом 40% работников уверены, что это неизбежная плата за успех.

Схожие данные приводит и совместное исследование Deloitte и Workplace Intelligence в четырёх странах:

• 43% работников часто или постоянно ощущают усталость;
• 42% испытывают стресс;
• 35% чувствуют перегрузку;
• 23% страдают от депрессии.

Последствия для сотрудников и компаний
Специалисты отмечают, что выгорание бьёт не только по людям, но и по организациям. По данным Asana, у сотрудников в таком состоянии падает моральный дух (на 36%), снижается вовлечённость (на 30%), растёт количество ошибок (на 27%) и проблем в коммуникации (на 25%).

Кроме того, 25% выгоревших работников уходят с прежнего места работы. Согласно данным Deloitte и Workplace Intelligence, почти половина сотрудников уже покидала должности из-за негативного влияния работы на их благополучие, а 57% задумываются о смене работы, чтобы найти более здоровую рабочую атмосферу.

Пять стадий выгорания
Психологи предупреждают: выгорание может настигнуть в любом возрасте. Среднестатистический сотрудник, как показало исследование 2020 года, сталкивается с ним к 32 годам. Эксперт Калмер выделяет пять стадий развития этого состояния.

1. Фаза медового месяца
Начало нового проекта или должности обычно сопровождается высоким уровнем энергии, удовлетворённостью и креативностью. На этом этапе важно сразу выстраивать баланс между работой и отдыхом, чтобы надолго сохранить мотивацию.
Симптомы: удовлетворённость работой, лёгкость в принятии ответственности, постоянный уровень энергии, оптимизм, преданность делу, творческая активность, высокая продуктивность.

2. Наступление стресса
Человек замечает, что некоторые дни даются тяжелее, оптимизм снижается, а стресс начинает проявляться физически и эмоционально.
Симптомы: высокое давление, раздражительность, проблемы со сном, тревожность, снижение продуктивности, головные боли, усталость, изменения аппетита, забывчивость, избегание решений, скрежетание зубами ночью.

3. Хронический стресс
Стресс становится постоянным и усиливается. Человек начинает избегать обязанностей, всё чаще опаздывает, уходит в социальную изоляцию, теряет интерес к хобби.
Симптомы: утренняя усталость, прокрастинация, агрессия, апатия, цинизм, панические состояния, ощущение потери контроля, злоупотребление кофеином, алкоголем или другими веществами.

4. Выгорание
Состояние достигает критической точки. Симптомы мешают нормальной жизни, и без внешней помощи справиться становится невозможно.
Симптомы: ощущение пустоты, пессимизм, хронические физические недомогания, проблемы с ЖКТ, полная социальная изоляция, желание уйти с работы или прекратить общение с близкими.

5. Привычное выгорание
Состояние становится частью образа жизни. Присутствуют серьёзные постоянные проблемы с психическим и физическим здоровьем.
Симптомы: хроническое горе, депрессия, умственное и физическое переутомление.

Как не дойти до финальной стадии
Психологи напоминают: важно распознать первые признаки и вовремя скорректировать образ жизни — наладить сон, питание, отдых и чёткие рабочие границы. Чем раньше начнётся работа над собой, тем выше шанс избежать тяжёлых последствий.