В Москве начинают "трясти" обменники

Как стало известно NewsInfo, Федеральная антимонопольная служба на минувшей неделе возбудила 6 дел в отношении банков по результатам проверки их обменных пунктов. По сообщению источника в ФАС, дела возбуждены в отношении коммерческих банков: "Межтрастбанк", "Регионфинансбанк", "Две столицы", "Европейский расчетный банк", "Холдинг-Кредит" и "Банк Максима". Дело в том, что в обменных пунктах этих шести банков курсы валют на выносных табло, так называемых штендерах, отличаются от реального курса внутри пункта.

Уголовные дела возбуждены в связи с нарушением законов о рекламе и конкуренции по статье о распространении ложных, неточных или искаженных сведений, способных причинить убытки другой финансовой организации или частному лицу.

На данный момент сотрудники антимонопольной службы совместно с оперативными работниками органов внутренних дел проверили около ста таких пунктов. Как выяснись, подобные нарушения являются, скорее, правилом, чем исключением. Для Москвы, Санкт-Петербурга типична ситуация, когда работники обменников вроде как не успели поменять таблички на щитах. Кроме того, многие недобросовестные банки применяют к клиенту тактику "нижней строчки". То есть данные сведения касательно обмена, например условия комиссионного сбора или гибкий курс валюты, указывается где-нибудь внизу информационного бюллетеня, "серыми буквами на сером фоне".

Есть еще уловка так называемого "льготного курса". Как правило, банки устанавливают такой курс для тех, кто меняет более 1000 долларов за раз. Именно этот курс преподносится огромными цифрами на табло в качестве основного, но после того, как клиент, привлеченный выгодным курсом, меняет деньги, он получает совсем не ту сумму, на которую рассчитывал. В итоге оказывается, что клиент сам недоглядел и сам же виноват, а банк вроде как и ни при чем.

Нередки и случаи ошибки суммы выдаваемых денег кассирами, причем ошибаются они в свою пользу, и доказать что-то в этом случае очень тяжело. Иногда "менялы" все-таки возвращают недостачу, если припугнуть их разбирательствами, но при этом гражданина еще и упрекают в невнимательности, мол, "проверяйте деньги не отходя от кассы".

В итоге у народа накипело. Жалобы граждан на беспредел обменщиков и стали причиной проверки, проведенной совместно ФАС и МВД. "Такой рейд проводится на финансовом рынке впервые", – отметил заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров. Однако он же считает, что не в последний: "Такие рейды будут регулярными, пока это явление не исчезнет с рынка". В ФАСе нам намекнули, что правительство Москвы вообще намерено постепенно избавляться от слишком уж возросшего числа мелких обменников, которые в основном и занимаются мошенничеством, в отличие от крупных банков.

Однако, по мнению аналитиков рынка, проблема нарушений в обменных пунктах типична для всего мира, и бороться с ней очень сложно. Единственная надежда – банально припугнуть нерадивых обменщиков-обманщиков. Кроме того, действия московской мэрии дает основания полагать, что дело хоть как-то будет доведено до конца. А пока единственная рекомендация для граждан от ФАС и милиции – быть предельно внимательными, узнавать и перепроверять информацию до того момента, как ваши деньги окажутся в руках кассира, и в случае, если вы заподозрите обман, постараться отказаться от услуг данного банка, дабы не поощрять темные дела нечистых на руку менял.

Илья Гращенков