Семью разлучили с собакой-помощником на 48 дней — почему авиакомпания не сдаётся

История Тедди — служебной собаки, которая поддерживает 12-летнюю девочку с аутизмом, получила широкий резонанс. Несмотря на важную миссию, Тедди запретили подниматься на борт самолёта, что разлучило его с Элис на 48 дней.

Что произошло?

В апреле авиакомпания TAP отказалась пропустить Тедди на рейс в Португалию. Это вызвало сильное недоумение, ведь Тедди — не просто питомец, а собака, специально обученная помогать ребёнку с особыми потребностями.

Пытаясь посадить собаку на борт в прошлую субботу, семья Элис предъявила постановление суда, разрешающее перевозку Тедти вместе с ними. Однако TAP вместо исполнения решения суда предпочла отменить рейс.

Почему так важно, чтобы служебная собака была с ребёнком?

"Служебная собака — это не просто животное для эмоциональной поддержки. Это специальный помощник, прошедший долгую и сложную подготовку, который реагирует на самые трудные ситуации", — объясняет адвокат Артур Лонтра Коста.

"Это роль Тедди — подавать нам сигнал, когда уровень кортизола у Элис выходит из равновесия, предвещая кризис. Именно этому его и учили", — заявил отец Элис Ренато Са.

Даниэль Кристо, биолог из Департамента здравоохранения штата Рио-де-Жанейро, поясняет, почему перевозка собаки в багажном отделении невозможна:

Критика и последствия для авиакомпании

Отмена рейса вызвала волну критики в Португалии.

"TAP тратит полмиллиона, чтобы запретить собакам летать", — говорится в газету Correio da Manhã.

По оценкам издания, убытки компании составили более 3,2 миллиона реалов. TAP признала финансовые потери, но оправдывается тем, что исполнение судебного постановления нарушит правила эксплуатации и поставит под угрозу безопасность на борту. Кроме того, авиакомпания заявляет, что у Тедди нет сертификата служебного животного, выданного признанными организациями.

Семья же утверждает, что при покупке билетов не было никаких таких требований, а у собаки есть международный сертификат, одобренный португальским правительством.

Что дальше?

На следующей неделе состоится слушание, которое может разрешить ситуацию с переводом Тедди в Португалию. Это решение жизненно важно для Элис, которая без собаки остаётся в уязвимом положении.