Больше не надо идти в кассу: туристов удивили новой функцией

Теперь туристы, планирующие поездку в Крым на поездах "Гранд Сервис Экспресс" (ГСЭ), могут вздохнуть с облегчением — компания запустила удобную функцию для самостоятельного редактирования персональных данных в уже оформленных билетах.

Речь идет о возможности изменить не более двух символов в фамилии, имени, отчестве или номере документа, а также — при необходимости — внести отчество, если оно было забыто, или скорректировать пол пассажира. Ранее для любых подобных правок приходилось идти в железнодорожную кассу, но теперь обращаться туда нужно только в крайних случаях — если ошибка слишком серьезная.

Новая функция размещена в разделе "Отредактировать персональные данные" в личном кабинете на официальном сайте ГСЭ. В мобильном приложении её пока нет, и синхронизация между платформами ещё не реализована.

Пользователи уже положительно оценили нововведение. В телеграм-канале "Крыша ТурДома" подписчики отметили, что подобные функции уже давно реализованы у авиакомпаний, и выразили надежду, что и другие перевозчики последуют примеру. Так, туристы выразили недовольство тем, что в системе РЖД за каждое исправление по-прежнему приходится доплачивать.

По их мнению, удобный цифровой сервис должен стать отраслевым стандартом.