Не нужны туристы за 300 рублей: одно заявление — и Абхазия потеряла лояльность россиян

Один неосторожный комментарий — и туристическая отрасль региона пошла на спад. После высказывания представительницы Министерства туризма Абхазии Кристины Лакербая о том, что республике "не нужны туристы, питающиеся "Дошираком"", поток российских путешественников резко сократился. Это заявление стало настоящей бомбой замедленного действия: гостиницы пустеют, а пользователи соцсетей активно обсуждают, почему Абхазия теряет доверие гостей из России.

Что сказала чиновница
22 июня Кристина Лакербая, сотрудница Минтуризма Абхазии, в интервью заявила, что туристы, приезжающие "за 300 рублей", республике не нужны. Подразумевая экономных путешественников, она пояснила:

"Такие гости не покупают сувениры и питаются "Дошираком”."

По мнению Лакербая, именно этот сегмент туристов не приносит экономике региона ощутимой пользы. Предположительно, речь шла о бюджетных турах, предлагаемых одним из крупных российских туроператоров, сумевшим организовать доступное проживание.

Турпоток упал — гостиницы пустеют
Реакция на заявление оказалась куда серьезнее, чем, возможно, рассчитывали в ведомстве. По данным "Турпрома", количество российских туристов, посещающих Абхазию, заметно сократилось. Это сразу же ударило по гостиничному сектору: снижается загрузка, сокращаются доходы.

Проблему усугубляют негативные отзывы самих путешественников. Многие указывают на:

• недостаточный уровень сервиса;
• частые перебои с инфраструктурой;
• случаи воровства и низкий уровень безопасности.

От природы к реальности
Многие признают: природа Абхазии действительно впечатляет. Горы, море, воздух — всё это делает её привлекательной для любителей экотуризма. Но этого уже недостаточно. Современный турист хочет не только красоты, но и удобства, защищённости и уважения.

После скандального заявления пользователи социальных сетей напомнили чиновнице, что:

• качество сервиса в регионе оставляет желать лучшего;
• инфраструктура часто не справляется даже с базовыми запросами отдыхающих;
• а обвинения в адрес экономных туристов выглядят особенно странно, учитывая вклад, который именно они годами вносили в местную экономику.

Итог
Высказывания представителей власти в туристической отрасли могут иметь непосредственное влияние на выбор путешественников. Абхазия теперь расплачивается за недипломатичный тон. И пока власти не пересмотрят риторику и не начнут работать над качеством сервиса, вернуть уехавшего туриста будет крайне сложно.