Шенген завис: россияне теряют шансы попасть в Европу из-за сбоя

Серьезные трудности испытывают россияне, планирующие получить шенгенскую визу во Францию: сайт VFS Global, через который осуществляется запись и отслеживание статуса заявок, перестал работать с личными кабинетами. Проблемы начались ещё во вторник, и по состоянию на сегодня доступ к профилям по-прежнему невозможен. Это означает, что нельзя ни подать новые документы, ни проверить судьбу уже поданных заявок.

Официальной информации — ноль
Некоторым пользователям сотрудники центра обещали, что всё заработает "в ближайшее время", но фактических улучшений нет. Сами туристы и визовые посредники не получают объяснений происходящего.

Версия агентов: это борьба с посредниками
Визовые агенты, сталкивающиеся с этой ситуацией, предполагают, что причиной сбоев стали намеренные технические изменения. По их мнению, VFS Global усиливает защиту от ботов и автоматизированных программ, которые массово регистрировали клиентов через посредников.

Перед полным сбоем на сайте появилась дополнительная картинка с кодом (captcha) при записи.
У некоторых пользователей при попытке входа уже всплывала опция подтверждения по номеру телефона.
Существуют опасения, что в ближайшее время введут обязательную верификацию пользователя при каждой записи, что значительно усложнит работу агентств.

Почему это важно: визовые слоты на октябрь "на подходе"
Ситуация особенно тревожная, потому что на днях ожидается загрузка слотов на подачу виз на октябрь. До сбоя ещё можно было записаться на сентябрь в Москве и Петербурге. После — никакой новой информации не появляется. Если технические ограничения действительно направлены против агентов, это означает, что доступ к записям может стать практически невозможным без участия человека — особенно в условиях дефицита мест.

Что делать туристам?
На данный момент:

• Рекомендуется не удалять аккаунты — возможны кратковременные восстановительные работы;
• Следить за обновлениями на сайте VFS Global и в официальных соцсетях;
• Быть готовыми к ручной верификации и записи — через код, SMS или другие методы;
• Рассмотреть альтернативные даты и визовые центры — если поездка срочная.