Туроператоры в недоумении: почему клиенты пропадают после субботнего бума

Лето в разгаре, а туристический рынок ведёт себя странно: турагентства фиксируют всплески интереса, за которыми сразу же следует необъяснимая тишина. И всё это — в пик сезона, когда, казалось бы, отдыхать хочет вся страна.

Субботний ажиотаж и воскресное молчание

Руководитель одной из крупных сетей турагентств, владеющей десятками офисов в Москве, поделился с "ТурДомом" неожиданной тенденцией. По его словам, спрос на туры словно "рвётся на части".

"В субботу клиентов — хоть отбавляй, идёт настоящий поток. А уже в воскресенье — ни звонков, ни заявок, будто выключили всё. И такая картина не только в выходные, будни тоже "скачут"", — рассказал он.

Эту же закономерность подтвердили и в другой туристической сети столицы. Там уточнили: резкие колебания интереса замечены прежде всего у новых клиентов, тех, кто пришёл по внешней рекламе или из интернета. Постоянные туристы, напротив, бронируют довольно стабильно. При этом обе компании подчёркивают: несмотря на такую нестабильность, в целом июнь оказался лучше, чем в прошлом году, а июль, по прогнозам, будет ещё успешнее.

В чём причина "рваного" спроса?

Анализируя поведение клиентов, представители турагентств пришли к интересному выводу: возможно, мы столкнулись с новой структурой спроса. Туристы в 2025 году активнее начали бронировать заранее — ещё зимой и весной. Уровень ранних продаж у туроператоров превышал 30%, что считается очень высоким результатом. А вот сегмент тех, кто привык покупать путёвки в последний момент (last minute), оказался куда более чувствительным к внешней нестабильности.

"Коллапсы в аэропортах, проблемы с рейсами — всё это влияет на поведение туристов. Многие предпочитают подождать день-другой, чтобы не рисковать поездкой", — объяснили в одной из компаний.

Когда вклад важнее пляжа

Ещё одна гипотеза связана уже не с тревогами, а с деньгами. В условиях высоких банковских ставок россияне стали иначе распоряжаться своими накоплениями. Туроператоры замечают, что клиенты всё чаще откладывают покупку тура, дожидаясь окончания срока по вкладу. Выходит, отпуск теперь не только зависит от отпусков на работе, но и от графика депозитов.

"Деньги на отдых есть, но если можно подождать пару недель и получить проценты — почему бы нет?" — замечают участники рынка.

Всё это в итоге создаёт "пульсирующий" ритм продаж — с резкими всплесками и спадами, не поддающимися прежней логике сезонности. И, хотя общая динамика говорит о хорошем сезоне, сама его структура стала куда менее предсказуемой.