Сон по расписанию: как пассажиры оказались на полу самого загруженного терминала России

На рассвете соцсети облетело неожиданное видео: люди спят на надувных матрасах в зоне вылета аэропорта Шереметьево. Не, это не шутка. В одной из самых оживленных воздушных гаваней России теперь действительно можно увидеть пассажиров, отдыхающих не на креслах, а… прямо на полу.

"Матрасы выдают официально": что происходит?
Аэропорт подтвердил: туристам, чьи рейсы задержаны или отменены, действительно начали раздавать надувные матрасы и туристические пенки. Такое решение было принято на фоне массовых корректировок расписания — когда отменяется до 200 рейсов за день, расселить всех в гостиницы физически невозможно.

По словам сотрудников, инициатива направлена на то, чтобы хоть как-то облегчить пребывание пассажиров, которые вынуждены провести в терминале не один час, а иногда и целую ночь.

Туристы спорят: забота или унижение?
Реакция путешественников в телеграм-канале "Крыша ТурДома" оказалась неоднозначной:

"Нам авиакомпания должна отель и питание предоставить, а не вот этот матрас!"

"Матрас — это лучше, чем ничего. А как вы себе представляете — найти отель для тысяч человек за один вечер?"

Некоторые сравнивают ситуацию с международным опытом:

"Иностранцы тоже спят на полу — в Дубае, в Лондоне. И никто не жалуется. Почему у нас каждый раз вой?"

Другие видят в происходящем позитивный сдвиг: раньше ничего не предлагали, а теперь хотя бы что-то дают.

"Это же прогресс. Последние ЧП с рейсами хотя бы привели к каким-то изменениям. Эти матрасы пригодятся даже при обычной непогоде".

А что на самом деле должна авиакомпания?
Согласно закону о защите прав пассажиров, при длительных задержках перевозчик обязан предоставить еду, напитки и при необходимости — гостиницу. Однако на практике авиакомпании не всегда способны организовать это оперативно, особенно при массовых сбоях. Тогда инициативу берут на себя аэропорты — как это произошло в Шереметьево.