Лучший аэропорт мира — не в Европе и не в Азии: кто возглавил рейтинг 2025

Организация AirHelp, защищающая права пассажиров, опубликовала глобальный рейтинг аэропортов на 2025 год. В него вошли 250 воздушных гаваней из 68 стран — только те, что обслуживают значительное количество международных рейсов. Оценка строилась по трём критериям: пунктуальность, удовлетворённость клиентов и качество обслуживания.

Лидеры рейтинга: кто лучший в мире?
Абсолютным победителем стал международный аэропорт Кейптауна (ЮАР), получивший:

• 8,6 балла за пунктуальность
• 8,7 за клиентский опыт

Это позволило ему уверенно занять 1-е место в мире, обогнав конкурентов по всем направлениям.

Неудачники рейтинга
Несмотря на развитую инфраструктуру, некоторые крупные европейские аэропорты провалились:

• Париж Шарль-де-Голль — 181-е место (низкие оценки за всё)
• Лондон Гатвик — 235-е место (анти-рекорд по всем критериям)
• Родос Диагорас (Греция) — худший в Европе, 249-е место из 250

Для сравнения, Тунис Карфаген оказался последним в общем списке.

Как рассчитывался рейтинг?
Методика AirHelp:

60% — пунктуальность (рейсы вовремя ±15 минут)
40% — отзывы клиентов о:

• персонале
• чистоте
• ресторанах и магазинах

Период анализа: с 1 июня 2024 по 31 мая 2025
Отзывы: более 13 500 оценок от пассажиров из 58 стран

Выводы: где летать комфортно?
Если вы хотите избежать задержек и суеты, выбирайте небольшие региональные аэропорты, особенно в Скандинавии. Там выше показатели обслуживания, меньше очередей и — главное — выше шансы на спокойный перелёт.