Сбой в системе Аэрофлота: как пассажирам получить компенсацию за отменённые рейсы

Крупнейший российский авиаперевозчик столкнулся с серьёзными техническими проблемами. В результате масштабного сбоя в IT-инфраструктуре, предположительно вызванного хакерской атакой, Аэрофлот вынужден корректировать расписание и отменять часть рейсов.

Пассажирам рекомендуют уточнять статус своих рейсов через онлайн-табло на сайте авиакомпании или в аэропортах вылета. Актуальная информация также публикуется в официальных телеграм-каналах и соцсетях перевозчика.

Для минимизации неудобств Минтранс организовал пересадку пассажиров на рейсы авиакомпаний "Победа" и "Россия". В течение четырёх часов утра 28 июля из Шереметьево успешно вылетели более 40 рейсов, несмотря на технические сложности.

Аэрофлот гарантирует полный возврат средств за отменённые рейсы или бесплатное переоформление билетов. В настоящее время технические специалисты компании работают над восстановлением нормального функционирования всех систем.

Отмечается, что пассажирам, оказавшимся в зоне аэропортов, оказывается необходимая помощь, включая организацию альтернативных перелётов. Ситуация остаётся на контроле у руководства авиакомпании и профильных ведомств.