Плати и страдай: как турфирма лишила отпусков сотни россиян

Представьте: вы пакуете чемоданы, планируете долгожданный отдых, а утром перед вылетом узнаёте, что поездки не будет — и денег вам никто не вернёт.

Именно так началось лето у сотен клиентов турфирмы "Солнечный город" из Санкт-Петербурга. Люди покупали путёвки в Венгрию, Азербайджан, Турцию и Сочи, доверяя известному на рынке агентству. Но вместо загара и экскурсий — заявления в полицию и переписки в Telegram.

Как всё начиналось
В мае компания неожиданно отменила туры в Венгрию, в июне — в Азербайджан. При этом никто клиентов не уведомил — билеты просто перестали существовать. Сотрудница, с которой общались туристы, перестала выходить на связь.

Далее — больше. 29 июня на официальном сайте "Солнечного города" появилось сообщение: поездки на Ближний Восток отменяются из-за "рисков военных действий". Вроде бы уважительная причина. Но вот только пост в соцсетях агентства противоречил этому заявлению: там пообещали, что деньги будут возвращены в порядке живой очереди.

По факту — никто ничего не вернул
Сейчас более 600 человек остались и без отпуска, и без средств. Люди пишут жалобы, подают в суд, объединяются в чаты.

"Это худший мой отпуск. Он начался 26 июня, когда я должна была улететь. Но в этот день всё рухнуло. Вместо пляжа — полиция и заявление", — рассказывает одна из пострадавших.