Прошивка 7.4 заблокировала автомобили Li Auto в России — владельцы в растерянности

Обновление программного обеспечения для гибридных кроссоверов Li Auto вызвало неожиданные сбои у владельцев в России и странах СНГ. Причиной стала ошибка в новой версии прошивки, из-за которой автомобили последних рестайлинговых моделей "зависают" при обновлении, рассказали эксперты и сами пользователи.

Проблема с обновлением версии 7.4

"Переход на прошивку 7.4 вызвал зависание машин только у рестайлинговых моделей, которые вышли в мае 2025 года", — сообщил сооснователь клуба Li Auto в России и СНГ Александр Рассказов.

Он уточнил, что автомобили предыдущих версий без проблем обновились до той же версии 7.4.

Что происходит с автомобилями?

Один из владельцев рассказал, что после обновления с версии 7.3 на 7.4 машина фактически блокируется.

"Сим-карта была впаяна официальным сервисом в Алма-Ате. После обновления автомобиль "завис". Сервис связался с заводом в Китае, где подтвердили баг в прошивке — алгоритм не учитывает ситуации с впаянными сим-картами у новых моделей", — рассказал владелец.

Из-за этого блокируются почти все электронные системы автомобиля, кроме модернизированного лидара. Несмотря на то, что машина может ехать, функционал информационно-развлекательной системы, климат-контроль, подогрев и даже системы безопасности становятся недоступны.

Роль официальных дилеров и дистрибьюторов

Компания ООО "Гиперион Лизинг (Тяньцзинь)", официально отвечающая за дистрибуцию Li Auto в России, предложила владельцам ранее ввезённых машин привязать автомобиль к персональному мастер-аккаунту. Это позволит избежать риска блокировок.

"Владельцы машин, ввезённых неофициально, опасались, что регистрация на случайного пользователя может привести к ограничениям доступа к цифровым функциям", — заявили в компании.

Ранее представители Sinomach Auto предупреждали, что мультимедийные системы автомобилей, ввезённых нелегально, могут быть заблокированы дистанционно.

Как решить проблему?

В сообществе владельцев Li Auto подчеркивают: проблема не связана с параллельным импортом, геолокацией или умышленной блокировкой со стороны официальных представителей.

"В Москве уже ездят рестайлинговые Li с прошивкой 7.3 и адаптированными приложениями. Все встроенные сим-карты работают стабильно, и ни один автомобиль не был заблокирован, если не обновлять до версии 7.4", — отметил Рассказов.

Он добавил, что это не массовая блокировка и не атака на параллельный импорт. Просто редкая техническая ошибка в коде прошивки, которую завод уже исправляет. Скоро выйдет обновление 7.4.1, которое устранит проблему.