iPhone молчит? iMessage сам переключается на SMS — и тратит ваши деньги

После выхода iOS 26 часть пользователей iPhone столкнулась с проблемами при активации iMessage. Сообщения перестали отправляться с телефонного номера, а в некоторых случаях переписка автоматически переходила в формат SMS. Apple признала ошибку и опубликовала пошаговое руководство по её устранению.

В чём заключается проблема

Сбой проявляется у владельцев устройств, где в настройках установлены две SIM-карты (физическая и eSIM) или несколько eSIM, зарегистрированных на один и тот же номер. Из-за этого система путается, и iMessage не может корректно активироваться.

Симптомы:

• уведомления "Не доставлено" при попытке отправить сообщение iMessage;

• отсутствие входящих сообщений в iMessage;

• автоматический перевод переписки в SMS-формат;

• отправка сообщений с адреса электронной почты вместо телефонного номера;

• дублирование одного и того же номера в настройках iMessage.

Официальное решение Apple

Apple рекомендует пользователям самостоятельно устранить проблему. Для этого:

1. Если в телефоне установлена неактивная SIM-карта — извлеките её.

2. Если зарегистрирована eSIM, которой вы не пользуетесь — удалите её в меню "Настройки" → "Сотовая связь".

3. Перейдите в раздел "Настройки" → "Приложения" → "Сообщения" → "Отправка и получение".

4. Выберите номер телефона, указанный для iMessage, и активируйте его.

После этих действий система должна снова начать корректно работать с вашим номером.

Сравнение: как работает iMessage до и после исправления

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: оставить в телефоне две SIM/eSIM с одним номером.

• Последствие: iMessage не активируется, сообщения теряются.

• Альтернатива: удалить неактивную eSIM или извлечь SIM.

• Ошибка: использовать только email для iMessage.

• Последствие: контакты не смогут корректно находить вас по номеру.

• Альтернатива: настроить отправку и получение через телефон.

• Ошибка: игнорировать проблему.

• Последствие: переписка уходит в SMS, растут расходы на связь.

• Альтернатива: следовать инструкции Apple и восстановить iMessage.

А что если ошибка повторится?

Apple не исключает, что баг может снова появляться при переносе eSIM между устройствами или при установке новой SIM-карты. В таком случае потребуется повторить процедуру удаления и повторной активации. Если это не поможет — единственный вариант обратиться в сервис или ожидать следующего обновления iOS.

Плюсы и минусы решения

FAQ

Почему iMessage показывает один и тот же номер дважды?
Потому что система регистрирует сразу две SIM-карты с одинаковым номером.

Что делать, если я хочу оставить обе SIM?
Придётся выбрать одну основную для iMessage. Одновременная работа с одинаковыми номерами невозможна.

Может ли это повлиять на FaceTime?
Да, так как активация FaceTime также связана с номером. Решение то же самое: удалить дубликаты SIM.

Мифы и правда

• Миф: проблема связана с оператором связи.

• Правда: сбой возникает в системе iOS при дублировании SIM с одним номером.

• Миф: нужно сбросить телефон к заводским настройкам.

• Правда: достаточно удалить лишнюю SIM или eSIM.

• Миф: Apple исправила проблему только для США.

• Правда: инструкция актуальна для всех регионов, где работают eSIM.

3 интересных факта

1. Впервые подобные сбои массово появились в iOS 16, когда Apple начала активно продвигать eSIM.

2. На iPhone 14 в США физическая SIM отсутствует полностью, поэтому баги с eSIM встречаются чаще.

3. iMessage по-прежнему остаётся одним из самых популярных сервисов Apple, конкурируя с WhatsApp и Telegram.

Исторический контекст

• 2011: запуск iMessage вместе с iOS 5.

• 2018: массовое внедрение eSIM в iPhone.

• 2022: модели iPhone 14 в США вышли без слота для физической SIM.

• 2025: сбой активации iMessage в iOS 26 при дублировании номера на SIM и eSIM.