Обучение пожилых людей интернету: как преодолеть страх и адаптироваться к новым технологиям

С каждым годом технологии становятся неотъемлемой частью нашей жизни, и старшее поколение не исключение. Однако многие люди старшего возраста все еще ощущают неуверенность и страх перед использованием интернета. Для того чтобы разобраться в этом вопросе, Ньюсинфо обсудили с экспертами, как улучшить цифровую грамотность среди пожилых людей и какие шаги нужно предпринять, чтобы помочь им адаптироваться к новым технологиям.

Какие основные страхи и барьеры мешают пожилым людям осваивать технологии?

Анастасия Белозёрова, психолог и гештальт-терапевт, отметила, что многие пожилые люди боятся чего-то нового, особенно технологий. Страх часто возникает из-за непонимания, как работает техника, что приводит к опасениям сделать ошибку или "сломать" что-то. Однако, по её словам, не все пенсионеры испытывают такие трудности; есть и те, кто с удовольствием осваивает новые технологии и уделяет этому время. Это, по её мнению, зависит от того, как человек воспринимает новизну — одни более открыты к изменениям, другие более консервативны и испытывают трудности с адаптацией.

Белозёрова также подчеркнула, что для старшего поколения характерно другое восприятие образования и работы: они привыкли к стабильности, где одного образования достаточно на всю жизнь. В условиях быстроменяющегося мира важно развивать способность к обучению и переключению между задачами. Тем, кто не развивает в себе такую гибкость, будет труднее справляться с новыми вызовами.

Также эксперт отметила, что многие пожилые люди не ощущают необходимости осваивать новые технологии, если их повседневная жизнь не требует этого. Например, она вспомнила, как её мать научилась отправлять СМС-сообщения только тогда, когда возникла необходимость общаться с сыном в армии, а до этого не видела смысла осваивать этот навык.

С чего стоит начинать обучение старшего поколения использованию интернета? Какие первые шаги лучше всего предпринимать?

Психолог отметила, что прежде чем начинать обучение старшего поколения использованию интернета, важно учитывать, насколько люди сами готовы и заинтересованы в этом. Она привела пример курсов для пожилых людей, которые проводились в их городе, где люди посещали занятия и осваивали базовые цифровые навыки. По её мнению, успех таких курсов во многом зависит от поддержки со стороны семьи. К примеру, наличие ноутбука дома, что играет значительную роль в мотивации к обучению.

Есть ли особенности в подходе к обучению цифровым навыкам для пожилых людей, которые нужно учитывать?

По словам Белозёровой, пожилым людям сложнее осваивать новые технологии, так как их психика менее гибкая, и они не растут в окружении современных технологий, как дети. Они привыкли к другому способу взаимодействия с миром, и у них часто нет потребности в освоении новых технологий. Психолог объяснила, что когнитивные процессы у пожилых людей замедляются, и это также влияет на способность к обучению. Однако, если мотивация присутствует, пожилые люди могут справиться с обучением. Важно, чтобы обучение шло в их темпе, и подход был индивидуальным. Эксперт отметила, что ключевым элементом является поддержка мотивации и практическое применение знаний. Если человек сразу видит, как новые навыки могут быть полезны в жизни, это способствует закреплению знаний и их успешному освоению.

Какие ресурсы или курсы вы можете порекомендовать для обучения цифровым навыкам для пожилых?

Артём Капнинский, коммерческий директор Цельс, генеральный директор Botkin Al, рекомендовал начинать обучение цифровым навыкам для пожилых людей с обращения в МФЦ. Он предложил просто подойти к стойке информации и спросить о курсах цифровой грамотности, которые доступны в регионе. По его словам, в МФЦ могут не только предоставить информацию, но и записать на курсы, так как в каждом регионе есть программы по обучению цифровым навыкам, и они находятся под контролем местных властей.