Любовь к тирании: как наш взгляд на мир превращает токсичных начальников в героев

Некоторые из нас с лёгкостью восхищаются лидерами, которые не стесняются демонстрировать силу, напористость и даже откровенную жёсткость. Для других такое поведение — тревожный сигнал. Недавнее исследование, проведённое в США, проливает свет на то, почему одни воспринимают антагонистичных руководителей как образец эффективности, а другие — как токсичных управленцев. Всё дело в том, каким мы видим сам мир: как арену соперничества или как пространство сотрудничества.

Конкуренты против кооператоров: кто как видит лидеров

Психологи Кристин Нгуен и Дэниел Эймс из Колумбийской школы бизнеса опросили более 2000 человек. Они пытались выяснить, насколько наше мировоззрение влияет на восприятие поведения руководителей — особенно тех, кто использует угрозы, давление и обвинения как инструмент управления.

В одном из ключевых этапов опроса участникам задавали вопросы вроде: "Мои знания и опыт подсказывают мне, что социальный мир, в котором мы живём, — это, по сути, конкурентные "джунгли", где выживают сильнейшие".

Участники выбирали степень согласия с такими утверждениями по семибалльной шкале. Чем выше была оценка, тем более конкурентным считался их взгляд на общество.

Антагонизм в действии: как тестировали восприятие

Исследование включало сразу несколько тестов:

• оценка эффективности таких моделей поведения, как обвинения и угрозы;
• реакция на гипотетических лидеров с антагонистичными чертами;
• оценка известных бизнес-фигур, включая Тима Кука (Apple) и Боба Айгера (Walt Disney), — в том числе предположения, использовали ли они антагонизм, чтобы достичь успеха.

Результат оказался закономерным: чем жёстче человек смотрит на мир, тем выше его готовность воспринимать антагонистичного лидера как компетентного и даже вдохновляющего.

Культура конфликтов: круг замкнулся

Любопытно, что участники с конкурентным взглядом на мир чаще сообщали, что уже работали под началом антагонистичных руководителей. А значит, со временем такие лидеры могут формировать вокруг себя команды, которые принимают и даже поощряют их стиль.

"Со временем антагонистичные лидеры могут оказаться окружёнными подгруппой сотрудников с более сильными убеждениями в конкурентной борьбе", — отметила аспирантка Кристин Нгуен.

Наблюдатель важнее действия

Ключевой вывод учёных: лидерство — это не только о том, что делает руководитель. Это ещё и о том, как его действия интерпретируют другие.

"Чтобы люди могли расти и находить удовлетворение в работе, нужно понимать не только поведение менеджеров, но и восприятие этого поведения", — подчёркивает социальный психолог Дэниел Эймс.

Если человек считает мир ареной конкуренции, он скорее увидит в жёстком лидере компетентного стратега. А если верит в силу кооперации — будет воспринимать такого же руководителя как источник стресса и разрушения.

Ограничения и надежды

Авторы предупреждают: поскольку в опросе участвовали только жители США, полученные данные не обязательно отражают глобальную картину. Тем не менее, работа Нгуен и Эймса стала поводом задуматься — и сотрудникам, и тем, кто ими управляет.

"Мы надеемся, что это исследование поможет людям понять: если вы не согласны с чужим восхищением лидером, возможно, вы просто по-разному видите этот мир", — заключает Нгуен.