Кибератака обрушила европейские аэропорты: тысячи пассажиров застряли в очередях

Кибератака, парализовавшая работу нескольких крупных аэропортов Европы, продолжает давать сбои уже второй день. Задержки рейсов, ручная регистрация и длинные очереди стали реальностью для тысяч пассажиров в Брюсселе, Берлине и Лондоне.

Что произошло

Сбой затронул программное обеспечение Muse компании Collins Aerospace (принадлежит RTX). Эта система позволяет авиакомпаниям использовать общие стойки регистрации и выходы на посадку. Из-за атаки многие перевозчики были вынуждены переходить на ручную регистрацию пассажиров.

"Мы предоставим подробную информацию, как только она будет доступна", — заявила компания RTX.

В результате хаоса в аэропортах Брюсселя и Берлина часть рейсов отменили, а лондонский "Хитроу" признал: почти половина вылетов задерживалась, несмотря на задействование дополнительного персонала.

Масштаб последствий

• В аэропорту Брюсселя в воскресенье отменили 44 рейса.

• В "Хитроу" в субботу задержали 47% рейсов, а очереди растянулись на часы.

• В Берлине отменили 12 рейсов, но задержки были короче — до 45 минут.

• Eurocontrol рекомендовала сократить количество рейсов в Брюссель наполовину до утра понедельника.

Сравнение реакции аэропортов

Советы шаг за шагом для пассажиров

1. Перед выездом проверять статус рейса на сайте аэропорта или авиакомпании.

2. Прибывать заранее — регистрация вручную занимает больше времени.

3. Использовать онлайн-регистрацию и киоски самообслуживания, если они работают.

4. Иметь под рукой все документы в бумажном и электронном виде.

5. Подготовиться к возможным задержкам: вода, перекус, зарядные устройства.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: приехать в аэропорт в обычное время.
  → Последствие: пропуск рейса из-за очередей.
  → Альтернатива: закладывать дополнительный запас времени.

• Ошибка: надеяться на стабильную работу онлайн-сервисов.
  → Последствие: невозможность зарегистрироваться.
  → Альтернатива: подготовиться к ручной регистрации.

• Ошибка: полагаться только на электронные борд-карты.
  → Последствие: задержки на стойках.
  → Альтернатива: распечатать посадочный талон заранее.

А что если атака затянется?

Если проблемы не будут устранены в ближайшие дни, количество отменённых рейсов продолжит расти. Это создаст дополнительную нагрузку на соседние аэропорты и может вызвать цепочку сбоев по всей Европе.

Плюсы и минусы общей IT-системы Muse

FAQ

Что стало причиной сбоя?
Компания Collins Aerospace подтвердила кибератаку, но не раскрыла её природу.

Сколько рейсов пострадало?
Точные цифры разнятся: только в Брюсселе отменили 44 рейса, в Лондоне задержали почти половину.

Когда восстановят работу?
Точные сроки неизвестны, аэропорты и поставщик ПО работают над решением.

Мифы и правда

• Миф: "Атака была масштабной и вывела из строя всю авиацию Европы".
  Правда: сбой затронул несколько крупных хабов, но не всю систему.

• Миф: "Авиакомпании полностью остановили полёты".
  Правда: большинство рейсов выполняются, но с задержками.

• Миф: "British Airways также пострадала".
  Правда: BA использует резервное ПО и работает почти в обычном режиме.

3 интересных факта

1. Аналогичный случай был в 2024 году в США — из-за сбоя в обновлении ПО Crowdstrike полёты приостанавливались по всей стране.

2. Eurocontrol впервые за долгое время рекомендовала отменить половину рейсов в Брюссель.

3. В Европе обсуждают идею диверсификации IT-систем для снижения уязвимости.

Исторический контекст

• Сентябрь 2024: массовый сбой Crowdstrike в США показал уязвимость авиации к киберпроблемам.

• Сентябрь 2025: атака на Muse парализовала аэропорты Европы.

• В будущем: ЕС обсуждает введение дополнительных стандартов кибербезопасности для транспортной инфраструктуры.