Logo
Курсы валют:
  • Обменный курс USD по ЦБ РФ на 05.05.2021 : 75,2567
  • Обменный курс EUR по ЦБ РФ на 05.05.2021 : 90,451

МЫ И ЭКОНОМИКА: Телефонная будка - 31 июля 2003 г.

Напомню, что в середине июля представители МТС подтвердили сообщения о том, что у компании есть проблемы с "левыми" контрактами. Ранее в компанию начали поступать жалобы от абонентов на то, что с их счетов пропадают деньги, а на их имя приходят счета по контрактам, которых они не заключали. Причем, таких контрактов (и, соответственно, счетов) могло быть сразу несколько. То, что на одного абонента было зарегистрировано сразу несколько номеров, в компании никакого беспокойства не вызывало.

Как пояснил Newsinfo директор по внешним связям МТС Андрей Брагинский, это обычная ситуация. У многих абонентов открыто сразу несколько контрактов. "Например, на меня зарегистрировано сразу 5 номеров", - заявил он. В таком случае, если по одному контракту образовалась задолженность, компания, не подозревающая о том, что контракт ненастоящий, могла списать эту сумму с другого счета. Однако эта проблема коснулась и абонентов других сотовых операторов, а также людей, которые вообще не пользовались мобильной связью. Ничего не подозревающие люди получали счета от МТС с серьезными суммами.

Как выяснилось, виновниками сложившейся ситуации стали недобросовестные субдилеры компании. На паспорт одного лица они оформляли сразу несколько контрактов. Поскольку счета приходили и тем, кто не является абонентом компании, скорее всего, паспортные данные просто брали из каких-то баз данных. Затем эти контракты или продавались, или ими пользовались сами мошенники. А поскольку МТС использует авансовую систему расчета, и у абонентов есть возможность уйти в "минус", они подключали роуминг, совершали междугородные звонки, и таким образом, суммы задолженности были значительными.

В настоящее время компания прекратила рассылку всех счетов по задолженности, и не возобновит ее до тех пор, пока не закончит внутренний аудит и выделит все "ненастоящие" контракты.

Представители компании утверждают, что повторения такой ситуации быть не может. Меры, принятые МТС, позволят избежать подобных ситуаций. В первую очередь, это прекращение работы с теми дилерами, чьи субдилеры заключали такие контракты. Компания уже прекратила сотрудничество с 10 дилерами. Однако, по словам Андрея Брагинского, среди них нет известных названий.

Зарекомендовавшие себя компании, которые занимаются серьезным дилерским бизнесом, тщательно отслеживают все продажи и не допускают подобных ситуаций. Кроме того, компания чаще проводит контрольные закупки у субдилеров. Чаще всего "левые" контракты появлялись не в крупных салонах, а на рынках. И главная мера, которая должна помочь бороться с поддельными контрактами, - это дополнительная работа с абонентами. Если на имя абонента открывается новый контракт, его будут дополнительно оповещать об этом. Таким образом, если абонент не подтвердит заключение контракта, он будет сразу же заблокирован.

Тем абонентам, которые уже получили счета по несуществующим контрактам, представители МТС рекомендуют как можно быстрее обратиться с заявлением в службу финансового контроля компании, и ситуация будет урегулирована.

Анна Бажина

Спикер правительства ЦАР связал вброс о России с неоколониальными амбициями Франции

Спикер правительства ЦАР связал вброс о России с неоколониальными амбициями Франции

Появление во французских СМИ вбросов с обвинениями в адрес действий России в ЦАР является свидетельством политики неоколониализма, которую Франция проводит в отношении африканских стран.

США в Судане пытаются помешать возрождению великой военной-морской державы России

США в Судане пытаются помешать возрождению великой военной-морской державы России

Россия возрождается как великая военно-морская держава, уверен военный обозреватель "Комсомольской правды" Виктор Баранец.

Дружба с Башкетовой могла отразиться на карьере её бывших заместителей

Дружба с Башкетовой могла отразиться на карьере её бывших заместителей

Петербургское управление Роспотребнадзора подозревают в коррупции. Не последнюю роль в этом журналисты отводят главе ведомства Наталии Башкетовой. Однако её влияние может быть гораздо шире.

Цивилев раскрыл суть мобильных лабораторий при контроле школьного питания

Цивилев раскрыл суть мобильных лабораторий при контроле школьного питания

Депутат Законодательного Собрания Петербурга Алексей Цивилев во время прямого эфира рассказал о подробностях своей инициативы по созданию "мобильной лаборатории" для инспекций пищеблоков в детских образовательных учреждениях.