МЫ и ЭКОНОМИКА: Рокфеллеры от Интернета - 8 июля 2003 г.

Как показало исследование, большинство пользователей Сети готовы раскошелиться, оплачивая аудио- и видеозаписи. На втором месте деловая и финансовая информация. На третьем - уникальные услуги. Например, в Японии крайне популярно скачивание с определенных сайтов забавных картинок и пересылка их на мобильные телефоны друзей и знакомых. Менее всего пользователей Интернета готовы платить за кулинарные рецепты, чтение газет и журналов, просмотр частных объявлений, получение медицинской информации и участие в онлайн-играх.

Консалтинговая фирма Jupiter Media Metrix опросила около 1.2 тыс. пользователей Всемирной Сети, которые совершали покупки в Интернете. На основе этого исследования выявлены типы информации, которые обладают наилучшим потенциалом для продажи через Интернет.

1. Информация, которая помогает в работе. Это могут быть порталы, на которых собрано программное обеспечение и практические советы, способные обеспечить жизнь пользователям, либо порталы с финансовой и бизнес-информацией, экспертная информация обществ защиты прав потребителей и т.д.

2. Информация, которая помогает управлять деньгами. Успешно продают информацию сайты, которые берут на себя функции управления инвестиционными портфелями, либо публикуют комментарии экспертов, полезные для мелких инвесторов.

3. Информация, которая помогает улучшить внешность. Далеко не все полные люди готовы признаться в этом и продемонстрировать недостатки своей фигуры. Поэтому в американском Интернете процветают сайты, которые предлагают пользователям анонимные рекомендации по диетам, спортивным нагрузкам и т.д.

4. Информация, которая позволяет проявлять эмоции. В последние годы отмечен коммерческий успех спортивных сайтов. Они дают возможность не только доступа к спортивным новостям, статистике, фотографиям, но и проводят он-лайн трансляции игр, сопровождая их сервисом, который сегодня недоступен для телевидения: например, дают возможность провести виртуальный тур по спортивной базе, задать вопросы конкретному игроку, на которые тот сможет ответить после окончания игры и т.д.

5. Дополнительная информация, прилагаемая к бесплатной. Пользователю предлагается за дополнительную плату скачать видео- или аудио иллюстрацию к тексту, досье, ссылки на полезные сайты и т.д.

7. Информация, позволяющая оптимизировать использование Интернета. К таким сервисам, например, относятся сайты, рассылающие электронные открытки.

8. Информация для отдыха и развлечения. Здесь долгое время первенствуют порнографические и игорные сайты, однако в последнее время возрастает интерес пользователей к сайтам, предлагающим информацию о путешествиях, туризме и т.д.

Предоставлять платные услуги В Интернете — весьма заманчивая перспектива. Тем более, что есть достаточно примеров, когда платные сайты живут очень неплохо. Однако, стоит понимать, что как только за информацию вы начнете взимать плату количество посетителей может уменьшится. Чтобы смягчить ситуацию, предотвратить банкротство ресурса и быть уверенным в правильности такого шага, обратите внимание на ряд принципов, следуя которым интернет-сайты могут начать взимать плату за свою информацию.

Принцип 1. Не взимать деньги с посетителей до тех пор, пока не будет уверенности в том, что на сайте размещена действительно эксклюзивная информация, не имеющая аналогов в Сети. Либо, в крайнем случае, если эта информация не преподнесена явно лучше, чем на сайтах конкурентов.

Принцип 2. Экспериментировать с ценами. Никто точно не знает, сколько стоит информация, размещенная в Сети, и сколько людей готовы платить за нее. Поэтому ошибки здесь практически неизбежны.

Принцип 3. Экспериментировать с программным обеспечением. Оно должно быть простым, надежным и недорогим. Выбрать необходимое крайне сложно.

Принцип 4. Необходимы лучшие каналы связи и наиболее быстрые сервера. Если потенциальный покупатель сталкивается с тем, что сайт медленно грузится, то вероятность того, что он купит информацию, размещенную на этом сайте, значительно уменьшается.

Принцип 5. Создавать простые формы подписки. Пользователи Сети ненавидят длинные анкеты.

Принцип 6. Общаться с пользователями на разных языках. Интернет говорит не только на английском, русском или арабском. Значительную часть пользователей составляют жители стран Европы и Азии.

Принцип 7. Реклама более прибыльна, чем продажа информации. Опыт показывает, что 80% дохода интернет-сайт получает за счет рекламы, 20% - за счет подписки на его информацию. В исключительных случаях эта пропорция изменяется, как 60-40%.

По материалам агентства Washington ProFile