Платёж за коммунальные услуги можно уменьшить законным способом, если в доме нарушаются базовые требования к качеству обслуживания. Холод в квартире, тёмный подъезд или отсутствие уборки — не просто бытовые неудобства, а основания для перерасчёта. Главное — правильно зафиксировать нарушения и действовать по установленной процедуре. Об этом рассказал Pravda.Ru ведущий эксперт по ЖКХ Виктор Федорук.
По словам эксперта, управляющая организация несёт ответственность за качество предоставляемых услуг. Если отопление работает с перебоями, температура в квартире не соответствует нормативам, в подъезде не горит свет или уборка проводится нерегулярно, жильцы вправе требовать пересмотра начислений.
"Если в квартире холодно, первым делом нужно зафиксировать нарушение. Для этого вызывается представитель управляющей компании, составляется акт, где указывается фактическая температура и ставятся подписи сторон", — пояснил Федорук.
Такой акт становится отправной точкой для дальнейших действий и обязательным документом при перерасчёте.
Процедура, по словам Федорука, чётко регламентирована. После составления первого акта, подтверждающего нарушение, управляющая компания должна устранить проблему. Когда температура в квартире приходит в норму, оформляется второй акт — о завершении нарушения.
"Перерасчёт производится за весь период между этими двумя актами. Это стандартная и законная процедура", — отметил эксперт.
Таким образом, сумма в платёжке уменьшается пропорционально времени, в течение которого услуга оказывалась некачественно.
Аналогичный порядок действует и в отношении других коммунальных услуг. Если в подъезде не проводится уборка, не работает освещение или не выполняются работы по содержанию общего имущества, жильцам необходимо обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании и зафиксировать факт нарушения.
"Документ составляется в двух экземплярах: один передаётся в управляющую компанию, второй остаётся у жильцов. После устранения недостатков составляется новый акт, а начисления корректируются на основании зафиксированного периода невыполнения услуг", — пояснил Федорук.
Эксперт подчёркивает: именно акт является ключевым доказательством. Устные жалобы или обращения без документального подтверждения, как правило, не дают результата. Управляющая компания вправе отказать в перерасчёте, если нарушение не было зафиксировано официально.
Чтобы добиться снижения платы, важно действовать строго по процедуре, подавать заявления в установленной форме и сохранять все документы. Такой подход позволяет не только отстоять свои права, но и дисциплинирует управляющие организации, напоминая им об ответственности перед жильцами.