Теперь при оформлении билета в плацкартных вагонах дальнего следования стоимость указана без учёта комплекта постельного белья. Его можно добавить самостоятельно во время оплаты — стоит набор 232 рубля 60 копеек. Это изменение касается только внутренних рейсов Федеральной пассажирской компании (ФПК).
Раньше галочка о согласии на покупку белья ставилась автоматически, и пассажир не мог отказаться от услуги. Теперь же система предлагает сделать выбор вручную: добавить бельё или отказаться. Такое решение связано с новым федеральным законом, который запрещает навязывать дополнительные услуги при продаже товаров и услуг.
"Ранее при покупке билетов в данный тип вагонов отметка о согласии с приобретением постельного белья проставлялась автоматически. С 1 сентября 2025 г. … услуга предоставляется при условии самостоятельного проставления соответствующей отметки пассажиром", — говорится в сообщении РЖД.
В компании уточнили, что новшество не распространяется на купейные и СВ-вагоны — там бельё по-прежнему включено в билет. Поменялись правила только для плацкартных мест внутри России.
При покупке билета на сайте или в приложении РЖД теперь появляется дополнительное окно. На этом этапе пассажир решает, нужен ли ему комплект белья. Если да — к стоимости добавится 232,6 рубля. Если нет — билет останется без надбавки. Решить можно и позже: проводник продаст комплект прямо в пути.
| Параметр | До 1 сентября 2025 | После 1 сентября 2025 |
|---|---|---|
| Галочка о белье | ставилась автоматически | ставится вручную |
| Возможность отказаться | отсутствовала | есть |
| Стоимость комплекта | входила в билет | оплачивается отдельно |
| Применяется к | всем вагонам | только плацкартам |
При выборе маршрута убедитесь, что отображается тариф без белья.
На этапе оплаты отметьте, нужен ли вам комплект.
Если сомневаетесь, можно не добавлять услугу сразу — приобрести её у проводника.
Сохраняйте электронный чек: он подтверждает оплату белья.
Проверяйте, чтобы при повторной покупке билет не был продублирован с лишними услугами.
Ошибка: не поставить галочку при покупке, а потом забыть про бельё.
Последствие: в пути нельзя будет пользоваться подушкой, одеялом и матрасом.
Альтернатива: купить комплект у проводника за ту же цену.
Ошибка: взять собственное бельё.
Последствие: нарушение санитарных норм, возможен штраф.
Альтернатива: приобрести комплект у перевозчика или воспользоваться предложением РЖД.
Ошибка: думать, что можно отказаться в купе.
Последствие: оплата включена автоматически, вернуть деньги за бельё нельзя.
Альтернатива: выбирать плацкарт, если хотите сэкономить.
Если вы едете короткую дистанцию ночью и не планируете спать, можно смело отказаться от комплекта. Но если поездка длительная, без белья будет некомфортно: нельзя пользоваться даже подушкой. Для детей и пожилых пассажиров комплект лучше всё же приобрести.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Возможность выбора | Нужно следить за отметкой при оплате |
| Прозрачная цена билета | Дополнительное действие при покупке |
| Соответствие закону о защите прав потребителей | Возможны путаницы у неопытных пассажиров |
| Можно купить бельё позже | При высокой загрузке бельё может закончиться |
Можно ли не покупать бельё в плацкарте?
Да, можно. Но тогда нельзя пользоваться подушкой, матрасом и одеялом.
Можно ли принести своё бельё?
Нет. Санитарные правила запрещают использовать постельные принадлежности, не выданные перевозчиком.
Сколько стоит комплект у проводника?
232 рубля 60 копеек — столько же, сколько при покупке онлайн.
Распространяется ли новшество на купейные вагоны?
Нет. В купе и СВ бельё включено в стоимость, отказаться нельзя.
Миф: если не купить бельё, можно взять у проводника бесплатно.
Правда: услуга платная, даже если пассажир передумал в пути.
Миф: закон требует включать бельё в билет.
Правда: наоборот — закон запрещает навязывать дополнительные услуги.
Миф: изменения касаются всех вагонов.
Правда: только плацкартных в пределах России.
Ранее в советское время постельное бельё было неотъемлемой частью билета. Затем, в 2000-х, РЖД внедрила отдельный учёт стоимости услуги, но галочка оставалась обязательной. Теперь компания впервые предоставляет реальный выбор, что соответствует современным требованиям прозрачности.
• РЖД перевозит ежегодно более 100 миллионов пассажиров дальнего следования.
• Стоимость комплекта белья не менялась с 2023 года.
• В некоторых странах Европы аналогичные услуги оплачиваются отдельно уже десятилетиями.