Общество

Кассиры на вокзалах будут вежливее и улыбчивее

Все билетные кассиры и проводники пассажирских поездов на Московской железной дороге в скором времени будут проходить психологические тренинги и специальные собеседования. Об этом рассказала сегодня начальник службы по связям с общественностью столичной магистрали Наталья Пашкалова.

По ее словам, подобные меры необходимы для адаптации работников отрасли, занятых на должностях, подразумевающих непосредственное общение с пассажирами. "Зачастую эта категория работников не выдерживает оперативную нагрузку, из-за чего нередки случаи хамства и недостойного поведения", - сказала Пашкалова.

Она подчеркнула, что "проявления плохого отношения к пассажирам руководство магистрали всегда старается пресекать, прибегая при этом также к финансовым и административным взысканиям", сообщает ИТАР-ТАСС.

В дальнейшем "руководство магистрали будет стремиться привлекать к обслуживанию пассажиров и грузоотправителей профессиональных агентов, прошедших специальную подготовку и имеющих соответствующие навыки для продажи билетов и оформления перевозок товарными составами".

Image

Во Флориде могут запретить охоту на акул

Комиссар округа Палм-Бич во Флориде Роберт Вайнрот предложил запретить ловлю акул на побережье Атлантики, пишет "Поплавок".

Image

В Израиле можно зайти в гости к Санта-Клаусу

Иерусалимский Санта-Клаус разъезжает по городу на верблюде, а хайфский гуляет по улицам и звонит в колокольчик.

Image

Фестиваль грязи впервые пройдет в Ставрополе

Уникальный фестиваль «Железная грязь», который пройдет в Стврополе, вошел в ТОП-200 лучших туристских событий России в этом году.

Image

Ученые: боли в спине у 80 процентов пациентов неизлечимы

Полное избавление от болевого синдрома в спине "светит" лишь каждому пятому пациенту, независимо от применяемых методик. К такому неутешительному выводу пришли ученые из Канады, сообщает Pora.ru.