Logo
Курсы валют:
  • Обменный курс USD по ЦБ РФ на 19.10.2019 : 63,9542
  • Обменный курс EUR по ЦБ РФ на 19.10.2019 : 71,1299

Кассиры на вокзалах будут вежливее и улыбчивее

Кассиры на вокзалах будут вежливее и улыбчивее

Кассиры на вокзалах будут вежливее и улыбчивее

Все билетные кассиры и проводники пассажирских поездов на Московской железной дороге в скором времени будут проходить психологические тренинги и специальные собеседования. Об этом рассказала сегодня начальник службы по связям с общественностью столичной магистрали Наталья Пашкалова.

По ее словам, подобные меры необходимы для адаптации работников отрасли, занятых на должностях, подразумевающих непосредственное общение с пассажирами. "Зачастую эта категория работников не выдерживает оперативную нагрузку, из-за чего нередки случаи хамства и недостойного поведения", - сказала Пашкалова.

Она подчеркнула, что "проявления плохого отношения к пассажирам руководство магистрали всегда старается пресекать, прибегая при этом также к финансовым и административным взысканиям", сообщает ИТАР-ТАСС.

В дальнейшем "руководство магистрали будет стремиться привлекать к обслуживанию пассажиров и грузоотправителей профессиональных агентов, прошедших специальную подготовку и имеющих соответствующие навыки для продажи билетов и оформления перевозок товарными составами".

Франция заблокировала переговоры о вступлении в ЕС Албании и Северной Македонии

Франция заблокировала переговоры о вступлении в ЕС Албании и Северной Македонии

Франция выступила против начала переговоров с Северной Македонией и Албанией об их вступлении в Европейский союз.

Матвиенко предложила перенести работу комитетов ООН из США в Европу

Матвиенко предложила перенести работу комитетов ООН из США в Европу

Матвиенко считает, что для этой цели подходят Австрия или Швейцария.

Мосэнергосбыт отключил инвалида от электричества

Мосэнергосбыт отключил инвалида от электричества

"Мосэнергосбыт" когда-то заставил абонентов выносить счетчика учета потребления из домов на уличные столбы, теперь же, когда они повреждаются в результате ДТП

Житель Башкирии выиграл в лотерею один миллион рублей

Житель Башкирии выиграл в лотерею один миллион рублей

Житель Уфы выиграл в лотерею один миллион рублей.