«Прямые» мобильные номера через неделю могут отобрать

Напомним, в феврале этого года Госдума ввела правило «платит звонящий», приняв соответствующие поправки к закону. Сами операторы связи пока не готовы сообщить, во сколько им это обойдется, но по мнению некоторых экспертов – в сотни миллионов долларов, причем компенсировать часть этих потерь придется, скорее всего, абонентам.

Новшество, как ни странно, взято из заграничного опыта - принципа Calling Party Pays («платит звонящий»). Но учитывая возможные неудобства для абонентов, выполняется с явно российским надрывом. МТС и «МегаФону» – придется вводить переадресацию звонков внутри сети с городского номера на федеральный, оператору придется перезаключить контракт. Абонентов, с которыми нужно перезаключать контракты, у МТС около полумиллиона, у «МегаФона» – еще больше. В принципе процесс прост, надо подъехать в офис, обратиться к консультанту, поставить подпись под новым контрактом. Другое дело, что многие вообще рискуют потерять свои номера.

Серьезные проблемы возникли у «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), который до сих пор арендовал номера «Комстар-ОТС» на основании старых договоров. «Комстар» грозится в одностороннем порядке прекратить исполнять свои обязательства по маршрутизации звонков на прямые номера. Их условие - новое соглашение, по которому владельцу «городского» придется платить $15 в месяц, а не $10, как раньше. Из них $13 будет уходить в карман «Комстара», а сотовому оператору – только два доллара. «Вымпелком» на эти условия пока не согласился, но аналитики склонны считать – победит стационар.

«Вряд ли номера отключат, я думаю что они успеют договориться», - рассказал NewsInfo управляющий партнер АСМКонсалтинг Михаил Алексеев, он надеется, что отключений удастся избежать, по его словам у абонентов МТС и Sky Link проблем вообще не должно возникнуть, эти компании уже согласились на агентские договоры. «Максимум что может произойти у Билайна, это добавление перфикса 903 и то, у всех прямых есть этот префикс, он не является обязательным при наборе, но в Москве номер будет определятся как 903, а если с этого номера позвонить, например, из Вологды, то как 826, МТС уже получили номера в коде 985, МегаФон-Москва – в коде 925».

В Билайне подтвердили, что компании не безразлична судьба абонентов. «Мы предпримем все возможное, чтобы наши абоненты не лишились своих номеров и связи, так что нет повода для волнений», - прокомментировала NewsInfo представитель «Вымпелком», исполняющая обязанности руководителя направления по работе со СМИ Елена Прохорова. «Очень надеемся что уже до конца этой недели (до 29 июня) решение между комапниями будет найдено и оно будет оптимальным, «Комстар» готов обсуждать условия взаимодействия и различные финансовые схемы оплаты, а также узаконить их, как допсоглашения по уже действующим договорам, но мы также считаем, что новые условия повлекут рост стоимости услуг для абонентов», - комментирует ситуацию эксперт.

Зачем абоненту вообще перезаключать договор, что будет если этого не сделать? Всем пользователям прямых номеров придется заново «оформлять отношения» с владельцами номерной емкости. Кстати, для корпоративных клиентов арендная плата будет на треть меньше, а пользователи безлимитных тарифов за аренду номера вообще платить не будут.

Начатая МТС процедура переоформления прямых номеров, показывает, через что придется пройти абонентам. Итак, в офис МТС нужно посетить в любом случае, даже для оформления отказа от использования прямого номера. Срок посещения офиса – до 30 июня, так как срок действия договора сейчас - до 1 июня. Противоречия здесь нет: данная абонентская плата списывается целиком в последний день месяца, т.е. именно 30 июня.

Что, если и вовсе не придти? Официально, как нам пояснили в контакт-центре МТС, после 1 июля «прямой» номер превратиться в «кривой» - абоненту с прежде семизначным номером можно будет дозвониться только через префикс «985». Дальнейшая судьба прямого номера с неперезаключенным договором становится неясной. В неформальной беседе представитель одного из московских офисов сотовой компании не исключил сценарий отъема прямого номера, возможен и переход на схему дополнительной абонентской платы, без подписания бумаг. В том случае, если юристы МТС успеют до 1 июля разработать соответствующий договор-оферту.

Вопрос – успеет ли МТС переоформить договор? Возможно, что нет. Если только начнет заочный обзвон абонентов – и попросит в случае согласия загляните в офис и подпишите бумаги «до нового года».

Но у реформы есть и плюсы. Ввод новой системы в других странах приводил к пересмотру тарифов на сотовую связь в сторону сокращения. В России с утверждением новых правил оказания услуг также произойдет изменение структуры тарифных планов. Вызвано это чисто экономическими причинами, рынок сегодня готов расти при нынешнем уровне цен, ведь у абонентов удовлетворены пока только базовые потребности в голосовом общении. К «дополнительным» услугам, кстати, можно отнести и прямые мобильные номера. По данным операторов, прямыми номерами пользуются 5% абонентов «Мегафона», 7-8% - МТС и около 4% - «Вымпелкома».

Кстати, возможно еще недовольство тех граждан, которые пользуются услугами фиксированной связи. Только в Москве и Подмосковье миллионы абонентов, получив дополнительные счета, будут крайне возмущены. Прежде всего, это дедушки и бабушки, которые звонят родственникам на мобильные.

С новым законодательством абонент должен будет платить в любом случае. Но как ни странно эта мера противоречит норме закона, которая предусматривает право выбора абонентом системы оплаты телефонных переговоров - это либо абонентская плата, либо «повременка».